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Blocco sistema in impostazioni xr 50x90j

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Helenio
Nuovo

Blocco sistema in impostazioni xr 50x90j

Buonasera

Da ieri ho notato che non riesco più ad accedere alla cartella sistema in impostazioni 

Arrivo alle app poi mi si blocca tutto e mi rimanda in home

Le ho provate tutte ma niente!

3 RISPOSTE 3
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jojo-76
Community Team

Buongiorno @Helenio 

prova a controllare di avere l'ultima versione firmware installata:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-x90j_x91j_x92j_x93j_x94j-series-50-75-100-/x...

se la hai già prova a riavviare il Tv tenendo premuto il pulsante di spegnimento del telecomando finchè non ti compare a schermo il messaggio di riavvio Android.

Se anche così non ottieni nulla prova un ripristino ai dati di fabbrica:

https://helpguide.sony.net/tv/iaep1/v1/it/08-01_03.html?hl=ripristino

profile.country.IT.title
Helenio
Nuovo

Buonasera 

Purtroppo ho tentato con tutto 

Ho l'ultima versione firmware

Ho fatto il riavvio, il ripristino ai dati di fabbrica e ho provato anche a farla funzionare in modalità provvisoria 

Niente,il problema rimane

Quando arrivo a sistema si impalla e mi rimanda alla home

Se non trovo una soluzione cosa mi consigliate?

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jojo-76
Community Team

@Helenio temo ci sia poco da consigliarti se non di contattare un Centro assistenza autorizzato:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

sperando loro possano comprendere da cosa dipende questo comportamento...