Tv doet start niet meer na update

[Michelgroen29]

Vanochtend heeft de tv gevraagd om een update uit te voeren. Dit zou een 30 minuten duren. 

Uiteindelijk had de tv en update uitgevoerd maar kwam die daarna niet meer verder dan het opstart scherm/laad scherm.

Na enkele uren geduld bleef tv constant uit gaan, opstarten met Sony logo en vervolgens laden met laadscherm waarna hij weer uit ging. 

Hier blijft de tv nu continu in doorgaan. Maar aan gaat die dus niet meer. 

Uiteindelijk aan/uit knop tijdje ingehouden maar daarna blijf de tv dit weer herhalen.  Vervolgens de stekker er een tijdje uit gehaald maar zonder resultaat. 

Wat zou het probleem zijn? 

Groet Michel

[Michel.]

Hier nog een slachtoffer. Na 2 uur wachten op de update blijft deze zichzelf rebooten (KDL-43W807). Ik verneem graag wie oplossing heeft. Infra rood lijkt niet te werken, dus kan niet naar fabrieksinstelling!

groet Michel-2 

[pa3eia]

Welkom beide in de Sony Community,

@Michelgroen29

Graag met welke typenummer je het update probleem ervaart.

@beide 

Een mogelijk oplossing:

 - Download de update op een PC.

- Bestand uitpakken.

- Uitgepakte bestand op USB-stick.

- Toestel ontkoppelen van de 220V.

- USB-stick in het toestel plaatsen.

- Toestel aansluiten aan de 220V.

Heelveel suc6 ermee,

Fingers cross,

73's

[Michelgroen29]

Goede avond

Het is het type kdl-55w807c

Ik ga het proberen als ik de juiste update kan vinden...

Tv kan je inderdaad niks mee

Groet Michel

[pa3eia]

Topic is geescaleerd, nu afwachten op reactie.

suc6 ermee,
73's

[Michel.]

Beste pa3eia,

Maakt het nog uit in welke USB aansluiting?

Doorgaans start je een update van firmware via het menu als deze op USB stick staat. Verwacht je dat de tv binnen ca 30 seconden na opstarten al naar de USB ingang kijkt?

grt Michel

[Michelgroen29]

ik heb geprobeerd om de update via een usb stick te doen , maar dat werkt helaas ook niet.

de tv komt namelijk niet in het "home" menu om vervolgens de update uit te voeren.

de tv blijft hangen in het uit en aan gaan en het scherm met het laden (zie video)

valt er iets anders te doen, door bijvoorbeeld combinatie van knoppen in te drukken dat hij terug naar fabrieks instellingen gaat of iets dergelijks?

groet michel

[Michelgroen29 · Accepted solution]

oplossing is waarschijnlijk het volgende:

https://www.sony.nl/electronics/support/articles/00171297

ik kom nu iig verder

[Michel.]

Bedankt Michel. Deze oplossing voldoet. 

We kunnen weer kijken!

Michel

[pa3eia]

Bedankt voor de oplossing, is het bij jouw ook gelukt?

73's