KDL-40EX521 geluid via mediasysteem -> communicatiefout

[mailmarrit]

Bovenstaande TV aangesloten op mediasysteem met HDMI (met ARC) en optische kabel. Wanneer ik het geluid via mediasysteem activeer volgt de melding "TV-speakers actief door communicatiefout audiosysteem"

Hoe los ik dit op?

Zag de vraag elders in het forum staan, zonder reactie, vandaar een nieuwe post.

[JohanvDam]

Zie ook mijn reaktie op andere post !!

Het is een SONY fout en ben dus benieuwd of zij een antwoord gaan geven

[-Tycho-]

Beste,

Ik begrijp dat het frustrerend kan zijn wanneer iets niet goed werkt. Wanneer u echter een snelle reactie van een Sony medewerker wilt, raad ik u aan contact op te nemen met Sony support. Dit forum is in de eerste plaats voor gebruikers om met elkaar ervaringen uit te wisselen zodat we daar allemaal iets van kunnen leren. Ook heb ik uw bericht geëscaleerd naar Sony, om hen op de hoogte te stellen dat dit speelt.
De gegevens voor Sony support voor Bravia zijn hier te vinden: http://www.sony.nl/support/nl/contacts/tvhc
Ik hoop u hiermee goed te hebben geïnformeerd.

Beste groet,
-Tycho-
Forum moderator