KD-49X8309C gaat spontaan aan

[wpbm49]

Na update 3.169 gaat de TV af en toe spontaan aan. De volgende ochtend staat de TV vast op een Google Chromecast foto. Alleen de stekker eruit helpt. Ben benieuwd of dit meer voorkomt. 

[fgrs76]

Heb ik niet aan staan, precies omdat ik niet automatisch mijn surround wil laten starten.
Wordt enkel aangezet bij films en soms bij muziekprogramma's.

Maar ga eens een paar dagen die wifi verbinding uit laten zoals ik zei.

Is Sony op de hoogte van dit probleem?

Zit het enkel op de KD-49X8309C?

[wpbm49]

Goed om te weten dat Bravia sync dus ook niet het probleem is. Ik weet niet of Sony op de hoogte is, ik neem aan  dat de monteur dit doorgeeft. Was overigens bij een collega monteur ook bekend

[pa3eia]

Natuurlijk is Sony op de hoogte van het spontaan aan gaan van de toestellen sinds begin januarie.

Om de volgende vraag voor te zijn, het is in onderzoek bij Sony.

73's

[fgrs76]

Ok, was vooral om te weten of het moest gemeld worden, onnodig dat iedereen dat doet eens het in onderzoek is.

[wpbm49]

Morgen wordt de TV omgeruild voor een nieuw exemplaar! 

[FlipStone]

Hoop dat het helpt voor je, hoewel het volgens mij meer een software issue is dan een hardware issue...

Zou fijn zijn als logging aangezet mocht/kon worden (nu root voor nodig). Dan konden we zelf kijken of er bepaalde apps zijn die iets veroorzaken.

[Vinc_E]

Daar heb je niks aan...

Dit is een software issue. Sony onderzoekt dit, want dit kan en mag niet. 

[wpbm49]

Wellicht wel een oplossing voor de vertical bending. 

[Camiel]

Wij hebben hetzelfde probleem als hier geschetst wordt. Ik ben in contact met Sony maar tot nu zeer ontevreden over het toestel (niet de eerste klacht) en over de klantservice. Er is geen enkel antwoord mogelijk wat niet in de standaard tekstblokken staat. Bedroevend voor een bekend merk als Sony.

Mijn eerste en zeer waarschijnlijk laatste Sony!

[Vinc_E]

Wat wil je voor antwoord krijgen dan...

Het spontaan aangaan is gelukkig niet iets wat extreem vaak gebeurd. En je kan dit, in tegenstelling tot spontaan herstarten wel tegengaan door de stroom eraf te halen bij het uitzetten. 

Niet dat het leuk is natuurlijk...