de ondersteuningspagina van dit model is hier te vinden.
De ondersteuningspagina had ik al gevonden maar ik kom daar niet verder dan een link waarmee ik een app voor de telefoon kan downloaden (die me vervolgens toegan geeft tot o.a. firmware). Ik kan echter geen apps meer op mijn telefoon zetten dus daar heb ik niks aan.
Informatie over de laatste update vind je hier.
De informatie over de laatste update heb ik gevonden (dankl!) en gedownload. Rest me nu nog dit op USB te zetten en de TV te updaten.
Je kunt ook altijd contact opnemen met de technische ondersteuning voor advies.
Verschillende keren al geprobeerd maar krijg na versturen van vraag vervolgens mededeling dat webpagina niet bereikbaar is en dat technici er aan werken. Ook dat lukt dus niet.
Denk eerder dat het een signaalsterkte probleem is wat de storing veroorzaakt.
waarschijnlijk niet, gezien het gedrag van de TV. Het probleem is als volgt: als we via de guide (digitale TV) naar een zender gaan (vaak is dat SBS6 maar niet altijd) zit daarna de TV helemaal "vast". Soms komt ie niet verder dan het beginscherm met de zenderinformatie, soms ook gaat ie wel naar de zender toe. De TV schakelt vervolgens zichzelf om de tientallen seconden uit om weer op te starten op dezelfde zender, met hetzelfde probleem. De TV reageert niet meer op de afstandsbediening en is niet meer van de zender af te krijgen. Uitzetten helpt niet, stekker eruit helpt ook niet. Ik heb verschillende keren conact gehad met Ziggo en de laatste medewerker gaf aan dat deze TV gekend problemen geeft met de CI+ module. Daarom is dit opgelost in een firmware, volgens de medewerker.
Ik kan nu dus de update van de firmware die ik gedownload heb op USB zetten en de TV updaten, maar dit zal ik dan met enige regelmaat dienen te doen om een beetje "bij" te blijven. Omdat ik een lichte handicap heb en daardoor zeer beperkt ben in computer capacieteit, zou ik graag handmatig updaten via de TV maar ik weet niet hoe dat moet. Zou ik daar hulp bij kunnen krijgen? Ik jkan in het menu van de TV de mogelijkheid daarvoor niet vinden. Ik heb automatische updates aan staan maar als de TV niet in gebruik is, staat ie niet op standby maar helemaal uit dus ik vrees dat 'm dat niet wordt.
met dank voor de hulp tot dusverre,
groetjes, Anjo
