Bravia KD-55X85J ne démarre pas / logo sony en boucle

[EmilieA]

Bonjour, 

En pleine utilisation mon téléviseur s’est éteint pour essayer de redémarrer, rien de grave jusque là.

Seulement, uniquement le logo sony s’affiche durant quelques secondes puis disparaît, le téléviseur s’éteint à nouveau et affiche le logo sony avant de se re éteindre et cela en boucle.

J’ai bien essayé de restaurer les paramètres d’usine en restant appuyé sur le bouton de redémarrage, j’ai débranché, rebranché, changé de prise secteur, rien n’y fait.

Est ce que quelqu’un a déjà eu un problème similaire ? Une idée de ce que je pourrais essayer pour récupérer mon téléviseur en ce dimanche ? 

merci pour votre aide !

[louka_10]

Bonjour EmilieA, 

Afin de résoudre le souci , je vous invite à suivre les étapes ci-dessous:

A. Débranchez le courant alternatif de l'alimentation

B. Appuyez sur VOL- et sur la touche d'alimentation sur les touches du téléviseur et maintenez-les enfoncées

C. Rebranchez le secteur, maintenez les touches VOL- et Power enfoncées.

D. La LED d'état deviendra verte après env. 30 secondes.

E. Lâchez les touches F. Le téléviseur va se redémarrer deux fois et retourne dans les écrans de configuration initiale.

g. Veuillez passer par la configuration initiale, mais ne pas réglez les canaux ou enregistrez le compte Google.

Merci de nous mettre au courant.

Cordialement,

Soukaina