Problème de connexion avec ma SmartWatch 2 et mon smartphone

[Antoine1802]

Bonjour, depuis la dernière mise a jours de la SmartWatch 2 je n'arrive plus à la connecter a mon smartphone. Après avoir fait la mise à jours de ma SmartWatch, j'ai allumé la montre et elle affiche cette image 

comme si la elle était réinitialisée. Je prend mon smartphone, je vais dans bluetooth, je fais une recherche d'appareil, je trouve SmartWatch2, j'appuie dessus et un message apparaît 

Le problène ne vient pas du smartphone en plus parce que j'ai essaier avec un autre et il y a le même problème! Je me suis donc dit qu'il vont peut être sortir une autre mise à jours pour régler ce problème donc j'ai attendu 2 semaines et aujourd'hui je viens d'aller voir les mise à jours disponible dans le programme "service update" mais je ne trouve même pas mon produit pour rechercher une mise à jours. 

Auriez-vous une solution ou une explication ? Merci. 

[ClarkLong · Accepted solution]

Essayez d'aller dans le téléphone et dans le listing des accessoires bluetooth, effacez la SmartWatch2. Cela sera plus facile pour la re-lier.

[Antoine1802]

Bonjour, j'ai déjà essayer mais cela ne marche pas. J'ai même supprimé tout les autres appareils.

[ClarkLong]

tiens c'est bizarre, je viens de me rendre compte. normalement il y a un bouton "X" pour annuler sur cet écran...

SI vous avez déjà essayez un hard reset (15 sec sur le bouton on/off) et que c'est toujorus comme cela, je pense qu'il va falloir un échange... car normalement il n'y a pas de code de liaison c'est très étrange. :S

[albert62740]

bjr n arrive pas a voir Facebook sur Sony Smartwatch 2 -

[albert62740]

impossible de voir dossier photo

[Lorraine__A]

Bonsoir albert62740,

N'hésitez pas à contacter l'Assistance Xperia pour qu'ils puissent vous aider. Vous trouverez ici tous leurs points de contact : http://www.sonymobile.com/fr/support/contact-us/

Bien cordialement,

Lorraine_A