Дайте больше информации .
Система родная ?
Рековери есть или нет ? или диски восстановления ?
Посмотрите в диспетчере устройством драйвер стоит для блютуза или нет ?
Если нет , то можно восстановить из программы перустановка пограмм и драйверов .
Гораздо проще найти ошибку , чем исправить найденное .
