Bonjour,
Du jour au lendemain, ces lignes (voir image) sont apparues sur l'écran de mon vaio Z. J'ai contacté l'assistance Sony qui m'a assuré qu'il s'agissait d'un dommage physique non couvert par la garantie et que la prise en charge me reviendrait à 273 euros. Cependant, comme je l'ai dit, ces lignes sont apparues subitement. Mon vaio a moins de 6 mois et il n'a jamais reçu de choc, il ne quitte quasiment jamais mon bureau et n'est jamais transporté sans sa housse.
Ainsi je voudrais savoir premièrement si vous avez une idée de ce que sont ces lignes et deuxièmement si j'ai un recours pour que mon vaio soit pris en charge sous garantie ?
Je vous remercie
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