Boa tarde! Em relação ao assunto venho expor a seguinte situação:
1. Em julho e agosto de 2020 foram detetadas duas avarias no meu telemóvel com o seguinte número de imei 358263090794183: má captação de rede e problemas no carregamento de energia;
2. No dia 08 de setembro de 2020 entreguei o equipamento na loja MEO para reparação;
3. No dia 18 de setembro de 2020 foi-me entregue o equipamento com reparação (nota nº 1002033792) ao problema de carregamento de energia, mas continuou com a má captação de rede;
4. No dia 25 de setembro pedi uma 2º via do cartão MEO seguinte o conselho dos técnicos da loja MEO;
5. No dia 27 de setembro entreguei novamente na loja MEO para reparação dado que a avaria persistia;
6. No dia 2 de outubro de 2020 foi-me entregue novamente o equipamento com a reparação (nota nº 1002039734) e verificado posteriormente a persistência da má captação de rede;
7. No dia 12 de outubro de 2020 escrevi uma reclamação na Loja MEO. Foi-me indicado que a responsabilidade é da marca ou do seu representante.
Neste momento o prazo de garantia foi ultrapassado, mas a avaria e a entrega de equipamento foi durante o período de garantia. Solicito informação para a minha situação,
Melhores cumprimentos,
Marco Pereira
