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[Laura__15]

Hola dragolex_01,

Creo que es mejor que te pongas en contacto con el Soporte de Playstation para que te ayuden mejor. Aquí te dejo el enlace de contacto con ellos: https://bit.ly/2h08GZb

Saludos,

Laura

[Gianmb]

Hol, disculpa cómo solucionaste el problema? Es que también presento el mismo caso 😕

[Cordewa]

Hola, tengo el mismo problema, alguna solución? 

[Gianmb]

Estoy intentando de todo pero es imposible, si llego a solucionarlo te cuento, soporte de sony tampoco me da una solución y eso qué hay varios casos similares en los foros :c

[Gianmb]

A ver si podemos solucionarlo :c estoy penando.

[Rocio1996 · Accepted solution]

Aquí en la comunidad no creo que dan asistencia para PlayStation. Pero de todas formas, mejor consultarlo con el soporte de PlayStation directamente.
Aquí tienes el teléfono 911 147 422 y la página web:  https://www.playstation.com/es-es/get-help/contact-form/

Espero que te sirve de ayuda.

Un saludo.
Rocío,