Disconnessione account Sony

[lorespal]

Ciao a tutti, sono nuovo della community. Ho un Sony Tv Android 65” da circa un mese. È collegato in Wi-Fi alla rete. Nell’ultimo mese succede ogni giorno (spesso con Netflix) che Mentre guardiamo la tele, il prpgramma si interrompa per andare nella pagina grigia di log in dell’account Sony. Sapete come risolverlo? Vi ringrazio e spero che la discussione non esista già, ho cercato ma non ho trovato nulla. Grazie. Lorenzo

[rooobb]

mai successa una cosa del genere, ma ti interrompe la app netflix e parte un'altra app? puoi postare una foto?

[lorespal]

Grazie mille per la risposta. si blocca l’app e va sulla pagina di login dell’account Sony. Cliccando il tasto back, ritorna su Netflix e posso riprendere a guardare. Non ho una foto, appena si ripresenta il problema la faccio e la Posto. Ancora grazie

[rooobb]

Ma non ho capito netflix lo vedi da app o da browser? Non c'è un login a Sony sulla app netflix....

[lorespal]

Netflix lo vedo da app

[rooobb]

Boh stranissimo. Manda foto quando ti succede

[lorespal]

Ciao rooobb, ti allego la foto della schermata. Si è ripetuto anche ieri. Grazie del tuo supporto. Buona giornata

[Marino.Manolo]

A prescindere dalla foto che hai allegato proviamo a risolvere con un semplice riavvio di Android TV, magari il problema non si ripresenta, mantieni premuto il tasto Power/OFF sul telecomando fino a che il digiuno si spegne. Il passo successivo sarebbe un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma più invasivo.

Manolo

[rooobb]

Da cosa capisci che chiede un account Sony? Non vedo nessun riferimento nell'immagine....

[lorespal]

Ti ringrazio, farò questa prova stasera e ricomunicherò l’esito.