onderwerp Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding in Android TV

KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

bwmvanderheijden — Sat, 11 Jan 2020 11:02:46 GMT

Bovenstaande tv geeft het volgende aan "je hebt wel verbinding met een wifi netwerk dat geen toegang heeft tot internet". Netflix werkt wel maar bij youtube krijg ik bovenstaande melding. internet verbinding op laptop werkt prima.

Wat al gedaan.

- op nieuw wifi verbinding gemaakt via wps. lukt steeds.

- netwerkcontrole uitgevoerd . en dat was ok .

- troubleshooter van Sony geraadpleegd maar geen oplossing.

iemand oplossing?.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

Boudewijn_D — Sat, 11 Jan 2020 13:17:48 GMT

Je kunt altijd even contact zoeken met Sony ondersteuning na het weekend, zie:

https://services.sony.nl/supportmvc/nl/contact?cpint=spt-footer_contact

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

AZmasterchief — Sat, 11 Jan 2020 20:59:34 GMT

Hallo, ik herken dit probleem. Sony specialistische support is niet snel, want heb al paar weken dit aangekaart en nog steeds geen antwoord. Niet alleen YouTube doet het niet maar ook Pathé en andere apps doen het niet. Netflix en gewoon internetten via je tv doet het wel.

Onlangs telefonische support gekregen van Sony maar die konden dit probleem ook niet oplossen en zouden de casus doorspelen naar de speciallisten, maar zoals gezegd nog geen reactie.

Enige manier om het op te lossen was fabrieksinstellingen resetten. Daarna dus geheel weer opnieuw alles invoeren cq instellen. Let op! Al je apps en favoriete instellingen ben je wel kwijt. Maar alles werkt dan weer gewoon naar behoren.

Ik kwam erachter dat dit probleem zich voordoet als de stekker uit stopcontact gaat. TV op standby zetten levert geen probleem.

Als je een echte oplossing hebt dan verneem ik dat graag.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

bwmvanderheijden — Sun, 12 Jan 2020 08:10:14 GMT

Inmiddels gemaild.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

bwmvanderheijden — Sun, 12 Jan 2020 08:12:40 GMT

Ik heb een reset gedaan en opnieuw ingesteld. Youtube heeft het ff gedaan . Heb toen tv gekeken en weer terug naar youtube en toen werkte het weer niet. geen youtube. Bij mij is wel de stroom afgelopen vrijdag eraf geweest ivm plaatsen slimme meter.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

peter.1.2.3.4.5.6 — Wed, 15 Jan 2020 20:35:39 GMT

wel verbinding maar geen internet wil vaak zeggen dat je geen ip adres van je router krijgt

je zou kunnen proberen de tv een vast ip adres te geven, dit ook in je router zo te zetten.

ik heb dit altijd al zo staan en nog nooit jou probleem gehad.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

bwmvanderheijden — Thu, 16 Jan 2020 08:09:39 GMT

Hoi Peter,

Wil dit wel proberen maar zie in router geen aanduiding van mijn tv , wel unknow device's.

En op tv bij IP instellingen , moet je die dan bij Statisch ingeven? . Op DHCP slaat hij meteen iets op , maar wat ?.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

peter.1.2.3.4.5.6 — Thu, 16 Jan 2020 17:27:59 GMT

ja, je moet in het ip bereik van je router een aders in de tv ingeven, bv router 192.168.1.1, dan tv bv 192.168.1.5

het laatste getal moet tussen 2 en 254 liggen.

als dat gelukt is evt router herstarten, die zou de internetverbinding dan doorgeven aan de tv

suc6

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

bwmvanderheijden — Fri, 17 Jan 2020 09:06:25 GMT

Heb je link voor een workaround? , dit is toch iets lastiger als ik dacht . kom in router bij geavanceerde instellingen uit. Bij tv vraagt hij ook naarr dns etc .

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

peter.1.2.3.4.5.6 — Sun, 19 Jan 2020 15:08:15 GMT

op google vind je alle antwoorden hoe dit in te stellen.......

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

lindorin — Sun, 26 Jul 2020 08:38:42 GMT

Ik had/heb na de laatstste firmwareupdate hetzelfde probleem met een 43XG8305. Het heeft te maken met de tijdinstelling van je tv. Als die niet klopt: geen internet. Waarschijnlijk heeft dat iets met netwerksynchronisatie te maken. Het probleem treedt op als de stekker uit het stopcontact is geweest. Als je de tv dan weer aanzet moet hij de tijd opnieuw instellen en dat gaat niet altijd goed.

Het eerste wat je doet is het controleren van de tijdsinstellingen in het instellingenmenu. Die moet op automatisch staan zodat de tv de tijd van het netwerk haalt. Als hij op handmatig staat moet je dat veranderen. De tv haalt zijn tijdsinstelling dan automatisch uit het tv-signaal (niet van het wifi-netwerk). Zodra de tijd goed staat zou je ook een internetverbinding moeten hebben.

Het kan ook zijn dat je de tijdsinstellingen niet kunt aanpassen (dat was bij mij het geval). In dat geval moet je controleren of de tv een tv-signaal krijgt. Let ook op doorlussen van het tv-signaal: ik had mijn tv aangesloten via een Humax en als die uit staat krijgt de tv ook geen signaal.

Zet de tv vervolgens even gewoon op tv zodat hij zelf de tijd goed kan zetten. Eén of twee minuten zou voldoende moeten zijn. Als je dan weer naar het app-menu gaat kun je controleren of de tijd aangepast is en zou je ook internet moeten hebben.

Elke keer als hij van de stroom af is geweest moet je dit in principe opnieuw instellen.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

bwmvanderheijden — Sun, 26 Jul 2020 08:50:03 GMT

Beste , heb een paar weken geleden nogmaals tv helemaal opnieuw geïnstalleerd met alle software updates en kreeg toen wel weer internet . Weet nu nog neit wat probleem is geweest maar hij werkt weer perfect. bedankt allemaal voor jullie reacties.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

RoRoe29 — Fri, 11 Dec 2020 13:03:56 GMT

Definitieve, eenvoudige oplossing (zonder reset naar fabrieksinstellingen) staat hier:

https://community.sony.nl/t5/android-tv/wel-wifi-geen-internet/td-p/2577593/page/17

Kost 2 minuten...

Veel TV-internetplezier!

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

j.castellanos — Sun, 20 Dec 2020 18:14:40 GMT

Op mijn televisie is de datum en tijd 6 januari 2019. Ik heb alles al geprobeer ( ook fabriek instellingen)

maar nog geen internet.

Kan iemand mij helpen?

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

bwmvanderheijden — Mon, 21 Dec 2020 08:29:57 GMT

Na update van Sony weer hetzelfde probleem , uiteindelijk heeft het volgende geholpen. TV op nieuw installeren en landcode en taal op belgie selecteren en geen update meer laten uitvoeren. Deze oplossing ergens op internet gelezen.

Re: KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

stiaan — Sat, 24 Jul 2021 12:51:25 GMT

je gaf de gouden tip

mn tv heeft nu weer internet, dank je wel