onderwerp Re: Oled 55a1 beeld probleem in Android TV

Oled 55a1 beeld probleem

Frank65. — Sun, 23 Sep 2018 19:11:31 GMT

Sinds vandaag ineens een licht vierkant zichtbaar in beeld. Iemand enig idee? Probleem bij alle videobronnen.

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Bibi_Sony — Mon, 24 Sep 2018 13:38:12 GMT

Hi Frank,

Ik ga bij onze service navragen wat hier de oorzaak van kan zijn.

Groet,

Bibi

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Frank65. — Mon, 24 Sep 2018 15:03:52 GMT

Top, lijkt er in te zijn gekomen na de meest recente update...

bvd voor genomen tijd en moeite,

frank.

Re: Oled 55a1 beeld probleem

pa3eia — Mon, 24 Sep 2018 16:04:07 GMT

Al de "truc met de groene knop ingedrukt houden" uitgevoerd?

Ben anders bang voor een gevalletje "screenburn", zoals kortgeleden.

73's

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Frank65. — Mon, 24 Sep 2018 16:18:20 GMT

Idd al een keer kompleet opnieuw opgestart, heeft niet geholpen.

”gevalletje screenburn”? Ik ga even zoeken...

bvd

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Bibi_Sony — Wed, 26 Sep 2018 15:20:08 GMT

Goedemiddag Frank,

Onze service geeft aan dat het op een fout in het scherm lijkt, zij kunnen geen verband leggen met de update.

Wellicht zal er even naar de tv gekeken moeten worden: www.mijnreparatie.nl

Veel succes!

Groet,

Bibi

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Frank65. — Wed, 26 Sep 2018 16:58:07 GMT

Hallo bibi,

Dank voor genomen tijd 👍
Heb inmiddels met de servicedienst contact gehad en er komt een monteur langs.
Als ik meer weet zal ik dit natuurlijk nog laten weten.

Groeten,

Frank

Verstuurd vanaf mijn iPad

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Frank65. — Thu, 04 Oct 2018 15:24:47 GMT

*****?!

monteur geweest heeft even gekeken, en....

Geachte klant,

Na overleg met Sony delen wij mede dat inbranding aan uw OLED tv niet is ontstaan door een defect. Onze conclusie is dat de oorzaak ligt in het gebruik, dat anders is dan voor een consumentenproduct voorzien en in de gebruiksaanwijzing aangegeven. Hier blijkt gedurende geruime tijd een onvoldoende gevarieerd beeld te zijn geprojecteerd. Om dit op te lossen dient het OLED panel vervangen te worden. In plaats van een reparatie van uw tv bieden wij u daarom namens Sony een omruiling aan voor een tv model/type KD-55A1. De kosten voor de omruiling bedragen (i.v.m. externe schade) € 2.122,80.

Het voorgaande aanbod heeft een geldigheidstermijn van twee werkdagen, wij verzoeken u derhalve vriendelijk om binnen deze termijn te reageren. Meer informatie over dit model kunt u vinden op www.sony.nl.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien graag uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
CE Repair Services Dordrecht

als dit de oplossing is die door sony wordt geboden gaat dit wel een gevalletje rechtzaak worden.

Deze tv hangt net 9 maanden, staat alleen aan als we tv kijken en het is dus absoluut onmogelijk dat het scherm is ingebrand door verkeerd gebruik.

ik ben even sprakeloos........

Re: Oled 55a1 beeld probleem

pa3eia — Thu, 04 Oct 2018 17:22:24 GMT

Je post is geescalleerd, nu afwachten op een direct bericht van Sony BeNeLux.

Heb je dat andere topic al gevonden?

suc6 ermee,
73's

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Vinc_E — Fri, 05 Oct 2018 09:12:58 GMT

@Frank65., aangeven dat je het er niet mee eens bent en om een alternatief vragen. Dat is het beste wat je kunt doen nu.

Het is zeker onzinnig dat je inbranding krijgt. Dan het verhaal krijgen dat je dit er zelf in gebrand hebt....

Vervelend!

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Bibi_Sony — Fri, 05 Oct 2018 09:48:56 GMT

Hi Frank,

Zou je, als je niks meer hoort, mij in een privébericht jouw naam en reparatienummer willen doorgeven? Dan vraag ik nog even om een update bij onze service.

Alvast bedankt.

Groet,

Bibi

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Zuimic01 — Sat, 06 Oct 2018 18:49:06 GMT

Bestie Sony,

helaas heb ik deze week moeten constateren dat ik plotseling hele grote vegen op mijn beeldscherm kreeg. Het lijkt niet op inbranding van het scherm. Ook onze tv is van december 2017. Schrok wel van het verhaal zoals hier eerder werd besproken.

kent iemand deze klacht en weet iemand wat ik moet doen?

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Frank65. — Sun, 07 Oct 2018 21:17:02 GMT

Heb die andere post idd gevonden, daar werd als ik het goed heb begrepen eea netjes opgelost.

ik heb het idee dat de reparatie service een slaatje probeert te slaan uit het tussenpersoon spelen. Wordt vervolgt.......

groeten, frank.

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Frank65. — Mon, 08 Oct 2018 13:49:57 GMT

Xtra info: Na de meest recente firmware update heeft de televisie een popup gegeven dat een panel refresh nodig was, deze is doorlopen en daarna viel mij dus het verlichte vierkant op. Overigens de logos van zenders die dan bij inbranden zichtbaar zouden moeten zijn hebben we niet. Heb nog niets vernomen van sony zelf.

frank.

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Emiell2005 — Thu, 03 Jan 2019 21:21:52 GMT

Heb zelfde probleem geconstateerd na het aangeven van de tv dat ik een beeldherstel moet toepassen is er nu een soort vierkant te zien in het midden van het beeld tv is jaar oud

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Zuimic01 — Thu, 03 Jan 2019 21:59:40 GMT

Ik heb inmiddels een prima oplossing gekregen van Sony doormiddel van een
omruil.
--
Verzonden via Gmail Mobile

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Emiell2005 — Fri, 04 Jan 2019 00:11:41 GMT

Dat is netjes

Hoop dat er inmiddels al een oplossing voor het beeldprobleem is gevonden

automatisch beeldcorrectie was in ieder geval niet de oplossing voor m

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Frank65. — Fri, 04 Jan 2019 19:14:23 GMT

Inmiddels na ruim 3 maanden bellen en corresponderen ook hier naar tevredenheid opgelost middels omruil van de tv voor een kd-55af9. Ons is verteld dat het wordt veroorzaakt door een defecte paneel aansturingsmodule.......

allen dank voor het meedenken!

groet, frank.

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Zuimic01 — Fri, 04 Jan 2019 19:35:39 GMT

Was dus waarschijnlijk een fout in het model...

Dank je

Re: Oled 55a1 beeld probleem

Emiell2005 — Fri, 04 Jan 2019 20:05:38 GMT

Goed om te horen dat ze een oplossing aangeboden hebben voor jullie beide .. Heb het probleem ook bij de service voorgelegd nu

Hoop dat er iets geregeld kan worden

Laat nog wel iets horen en nogmaals dank voor jullie reacties hier

Gr Emiel