onderwerp Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby in Android TV

Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Thu, 12 Nov 2015 10:04:31 GMT

Wanneer wij de Sony KD-49X8307C via de hdmi aansluiten op onze Harman Kadon 330, dan geeft dit regelmatig verstoringen in de radio ontvangst.

Het probleem doet zich alleen voor wanneer de Sony KD-49X8307C op uit/standby staat.

Hoe aangesloten:

KPN ontvanger via hdmi aangesloten op Harman Kardon;

Harman Kardon via HDMI output op de arc van de Sony KD-49X8307C.

Alles is al geprobeerd op het gebied van aansluiten met bijvoorbeeld een optische kabel en de laatste software is geïnstalleerd.

Vandaag de hdmi kabel uit de Sony KD-49X8307C gehaald en geen problemen meer.

Het lijkt erop dat de Sony KD-49X8307C een puls afgeeft wat een vestoring geeft.

Op dit moment kan Sony ondersteuning geen oplossing aangeven!

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Vinc_E — Thu, 12 Nov 2015 13:48:04 GMT

Je hebt dit probleem niet als de TV aanstaat?

Zeer merkwaardig.

Kun je wat meer info geven?
Software van de TV bijvoorbeeld? Typenummer HK set. Aansluitingen, etc.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Thu, 12 Nov 2015 15:19:45 GMT

Hallo, klopt dit is alleen als de TV op standby staat.

De laaste software sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0A4D0034.pkg is geïnstalleerd.

Aangesloten op een Harman Kardon 330.

De home cinema van hd is speciaal nieuw gekocht om mogelijk dit euvel te verhelpen.

Voorheen was de tv op een humax 5200 aangesloten met dezelfde problemen.

Nogmaals, wanneer de hdmi uit de tv wordt gehaald zijn er geen problemen.met het geluid afkomstig uit de KPN ontvanger, welke is aangesloten op HDMI 1 van de HD.

Op het moment dat ik de hdmi kabel weer in de tv doe dan valt het geluid even weg en daarna zijn er enkele keren per uur haperingen in het geluid waar te nemen. De hd geeft bij wegval even pcm in het scherm.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

pa3eia — Fri, 13 Nov 2015 15:18:35 GMT

Welkom in de Sony community,

Welke digitale audio (auto1 - auto2 - PCM) wordt er gebruikt in de X8307c?

73's

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Vinc_E — Fri, 13 Nov 2015 15:31:46 GMT

Test het eerst even met andere(nieuwe) kabels. Kan zijn dat daar iets mis gaat nu.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Fri, 13 Nov 2015 16:08:40 GMT

Ik heb werkelijk geen idee.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Fri, 13 Nov 2015 16:09:14 GMT

Nieuwe kabels zonder resultaat.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Fri, 13 Nov 2015 17:44:51 GMT

Inmiddels de harman kardon ingesteld op de tuner om radio te ontvangen.

Het kastje van KPN uitgezet en de TV op uit/standby.

Helaas zijn ook dan weer haperingen in de radio ontvangst.

Het lijkt dat de tv blijft communiceren met de HK.

Hoe kan ik de communcatie uitzetten?

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Vinc_E — Mon, 16 Nov 2015 10:05:51 GMT

Zeer vreemd. Ik ga een melding maken voor je van dit voorval.

Kijken of dit nagebootst kan worden.

Ik denk niet dat er binnen een week een antwoord of oplossing kan komen.
Kan ook zo zijn dat het een defect in het toestel is. Dat kan niet op afstand gecheckt worden.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Mon, 16 Nov 2015 10:16:46 GMT

Dag Vince_E,

Hartelijk dank voor het meedenken.

Ik heb het ook bij KPN voorgelegd en die denken dat de Arris 2952 en de nieuwe Sony niet "goed" met elkaar overweg kunnen.

Ook Harman Kadon ingeschakeld, maar die komen er nog helemaal uit.

Het zou mooi zijn als de Sony tv zijn hdmi poorten afschakeld bij standby, want wanneer de hdmi kabel eruit gehaald wordt is het probleem opgelost.

Alvast hartelijke dank voor de inzet op zoek naar een oplossing!

Mvg.

Erik

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Vinc_E — Tue, 17 Nov 2015 12:56:21 GMT

Als je alles loskoppelt en de KPN box alleen aan je HK set aansluit, heb je dan wel zuiver geluid?

Het kan zijn dat je voor alle toestellen met een antenne connectie, een DC filter nodig hebt. Die filtert de lage frequentie eruit en dat is nu precies waar je last van hebt.
Je kunt ook contact opnemen met de kabeldistribiteur om het signaal aan de straat te aarden.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Tue, 17 Nov 2015 13:44:55 GMT

Beste Vince_E,

Als ik alleen de KPN box aansluit op de HK dan werkt alles.

Ook als de Sony Televisie aanstaat werk alles.

Op het moment dat de Sony op Standby gaat en alleen naar de radio wordt geluisterd onstaat het probleem.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Vinc_E — Tue, 17 Nov 2015 15:48:26 GMT

Oké, probeer de bovenstaande adviezen dan. Laat weten of dat helpt

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Sat, 21 Nov 2015 10:11:15 GMT

Dag Vince_E,

Ik kan op internet geen hdmi kabel met DC filter vinden.

Het probleem zit volgens mij echt in de software van de TV.

Het maakt niet uit welke hdmi poort ik van de TV gebruik, alle poorten geven dezelfde beschreven storing.

Willen jullie met de techneuten van Sony eens onderzoeken wat de TV nog doet als deze in stand-by wordt gezet?

Hiermee kunnen we verder onderzoeken wat de oorzaak kan zijn van de haperingen.

Ik ben benieuwd naar de uitslag van onderzoek!

Mvg.

Erik

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Wed, 25 Nov 2015 10:20:56 GMT

Beste Vince_E,

Ook onderstaand probleem doet zich voor.

https://community.sony.nl/t5/televisies/tv-speaker-actief-door-communicatiefout-audiosysteem/td-p/290711

TV-speaker actief door communicatiefout audiosysteem

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Vinc_E — Wed, 25 Nov 2015 12:05:13 GMT

Het ging niet om een HDMI kabel met DC connectie, maar om een DC filter voor alle toestellen met een antenne connectie.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Wed, 25 Nov 2015 12:12:33 GMT

Kan je mij een voorbeeld sturen?

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Vinc_E — Wed, 25 Nov 2015 13:40:57 GMT

https://www.divineaudio.co.uk/supra-gss-tv-ground-separator?gclid=CIWhy9zWq8kCFaYSwwod8B8P2w

Goed voorbeeld dit.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Wed, 25 Nov 2015 15:11:13 GMT

Bedankt voor je link.

Maar, zo te zien is dit voor coax en daar maak ik geen gebruik van.

Ik gebruik KPN glasvezel en bovendien als ik de KPN er tussen uit haal, dan blijft het probleem bestaan.

Wanneer de HDMI op de Sony blijft aangesloten, dan krijg ik dezelfde storing bij het gebruik van de standaard tuner/radio.

Re: Sony KD-49X8307C HDMI haperend geluid/verstoring bij standby

Jukeboxhits — Thu, 26 Nov 2015 09:18:16 GMT

Ter info bericht HK:

Geachte heer,

Uw ticket is gesloten omdat wij momenteel niks meer voor u kunnen betekenen. HDMI kabel uithalen is helaas de enige oplossing aangezien dat deze 2 apparaten niet compatibel zijn. Mocht het zijn dat u een oplossing krijgt van Sony of dat u een andere vraag heeft, kunt u gerust een e-mail naar ons mailen (zo als hieronder) en uw ticket wordt heropen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

Customer Support

Harman Consumer Division

To: customer.support@harman.com

Subject: RE: Harman International Case # 00577268: