onderwerp Re: ondertiteling bij KD-43XH8196 in Android TV

ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Thu, 04 Feb 2021 14:53:19 GMT

Elke keer als ik de tv gebruik, komt automatisch ondertiteling bij de NPO zenders. ik wil echter altijd de ondertiteling uit. Ik heb dit in het menu bij “instellingen” aangegeven, maar elke keer als ik overschakel van npo-zender komt toch steeds de automatisch de ondertiteling en die zet ik dan weer elke keer uit met de speciale toets op de ab. Kan iemand aangeven hoe ik dat uit moet zetten? Bvd.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

Vinc_E — Thu, 04 Feb 2021 15:24:58 GMT

Hoi @KLAAS2616,

Op welke manier kijk je TV? Is dit via en setup-box of via een CI+ module?

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Thu, 04 Feb 2021 15:45:33 GMT

Nee, ik zit rechtstreeks op de Ziggo-kabel zonder iets er tussen.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

pa3eia — Thu, 04 Feb 2021 16:39:54 GMT

Waarschijnlijk staat in "Toegankelijk" de ondertiteling op "Hardhorend".

suc6 ermee,
73's

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Thu, 04 Feb 2021 17:48:38 GMT

Bedankt, heb het ingesteld.

Was even zoeken waar “toegankelijk” stond, maar het is gelukt. Nu afwachten

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

pa3eia — Thu, 04 Feb 2021 20:11:41 GMT

@KLAAS2616 schreef:

Was even zoeken waar “toegankelijk” stond, maar het is gelukt. Nu afwachten

Zo heb je wel de menu's van de TV leren kennen.

Nu hopen dat het probleem is op gelost, kortgeleden was er ook een lid met hetzelfde probleem.

73's

ps. de Ziggo GO TV applicatie al ontdekt?

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

bruinsmm — Thu, 04 Feb 2021 20:43:12 GMT

Ik heb precies het omgekeerde probleem. Ik ben slechthorend en wil juist graag altijd ondertiteling. Ik heb het ingesteld op Slechthorend-Hard horend. Toch krijg ik geen ondertiteling. Als ik de ondertitelingsknop indruk van de afstandbediening, dan zie je dat de TV de keuze Slechthorend pakt ipv Slechthorend-Hard horend. Dat duidelijk een bug. Dat heb ik ook doorgegeven aan de Sony Helpdesk. Ik vind de helpdesk bedroevend slecht, ze denken niet mee met de klant. Ik heb Android 9. Jij ook? Of zit je nog op Android 7?

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

pa3eia — Fri, 05 Feb 2021 07:43:22 GMT

@bruinsmm

Er is al een topic van je over problemen met de ondertiteling.

Helaas geef je daar geen enkel antwoord op de gestelde vragen.

We hebben helaas nog steeds geen glazenbol.

73's

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Fri, 05 Feb 2021 21:04:19 GMT

Ik heb de Ziggo app op mijn iPad en kan vandaar streamen naar de TV, ook de commerciele zenders. Bedoel je dat? Op mijn vorige Philips TV kon dat niet, alleen NPO zenders. Kan ik dan ook gemiste uitzendingen van de commerciele zenders zien?

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Fri, 05 Feb 2021 21:11:28 GMT

Ik kan geen exacte beschrijving vinden van de Android-versie (waar vind ik dat?). Wel heb ik half januari nog een update gehad van het systeem. Maar als je de beschrijving van kudos volgt in omgekeerde richting moet het goed komen.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

pa3eia — Fri, 05 Feb 2021 21:56:52 GMT

@KLAAS2616 schreef:

- Met de Ziggo Go TV is het streamen/casten niet meer nodig.

@KLAAS2616 schreef:

Ik kan geen exacte beschrijving vinden van de Android-versie (waar vind ik dat?).

- Onder de (Rode) knop Google Play, dan zoeken op Ziggo Go TV

suc6 ermee,
73's

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Sat, 06 Feb 2021 12:28:05 GMT

Ik heb geen Ziggo internet maar zit op het KPN- netwerk. De Ziggo app wordt vlgs mij alleen aangeboden via het Ziggo-netwerk.

Je oplossing om de Android-versie op te zoeken werkt dus niet bij mij.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Sat, 06 Feb 2021 12:33:00 GMT

Bekijk ook de suggestie van pa3eia. Die heeft mij geholpen.

Ik kan alleen kiezen uit hardhorend en ondertiteling. Er zit geen “slechthorend” selectie op.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

bruinsmm — Sat, 06 Feb 2021 22:03:55 GMT

Ik zeg het verkeerd. Via de knop kan ik kiezen tussen nederlands en nederlands (hardhorend). Bij toegangelijkheid staat het ingesteld op hardhorend. Toch kiest de tv automatisch de ondertiteling op nederlands ipv nederlands (hardhorend). Dat is duidelijk een bug. Vind je niet ?

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Sun, 07 Feb 2021 14:10:31 GMT

Ik heb nog even gekeken hoe ik bij de ondertiteling kom, achtereenvolgend via:

instellingen>apparaatvoorkeuren>toegankelijkheid>instelling ondertiteling>uitzending>ondertiteling. Daar zit de instelling:

-uit

-basis

-hardhorend (hulpmiddelen worden bij de ondertiteling ingegeven)

als ik dit dus volg, dan heb je hier “hardhorend” aangezet en moet je vervolgens op je afst. bediening met de knop... (= ondertitelknop) de verdere keuzes maken.

Ik heb dus bij instelling “uit” gekozen, en dan blijft meestal de ondertiteling weg. Maar zonet zette ik de tv aan en zie toch opeens weer ondertiteling verschijnen (?). Je heb inderdaad gelijk dat dit een fout in de software is.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

bruinsmm — Sun, 07 Feb 2021 14:31:06 GMT

Ik heb deze fout aangekaart bij Sony. Als ik meer weet, dan zal ik het melden op de forum.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Wed, 10 Mar 2021 20:35:09 GMT

Thans begint het probleem “ondertiteling” weer opnieuw te spelen. Bij iedere kanaalomschakeling komt automatisch de ondertiteling . Heb dit reeds uitgezet via Instellingen, TV kijken, Voorkeuren (Kanalen), ondertiteling uit. En toch komt weer steeds de ondertiteling terug bij elke kanaalwisseling.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Mon, 15 Mar 2021 20:57:53 GMT

Helaas is na de laatste update (?) de ondertiteling nu continu in beeld onafhankelijk welke zender dan ook. Bij iedere kanaalwisseling komt nu automatisch ondertiteling in beeld. Moet ik dus iedere keer weer uitzetten. Via instelling zet ik de ondertiteling op 2 manieren uit. 1x via de instellingen, tv kijken, voorkeuren en ondertiteling “uit”. Zie ook mijn vorige post’s. Kijk rechtstreeks via kabel Ziggo. Ieder keer als ik naar een ander kanaal ga, brandt kortstondig een rood “lampje” in het beeld en daarna komt de ondertiteling in beeld.

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

pa3eia — Tue, 16 Mar 2021 15:17:46 GMT

Dat rode blokje in beeld geeft aan dat er een Hbb signaal op deze zender toegankelijk is, via de rode toets van de afstandsbediening is de Hbb toepassing bereikbaar. Dit is uit te schakelen in Interactieve toepassing.

Is er al een "Powerreset" (groene toets ingedrukt houden) uitgevoerd?

Al eens een fabrieksreset uitgevoerd?

suc6 ermee,
73's

Re: ondertiteling bij KD-43XH8196

KLAAS2616 — Tue, 16 Mar 2021 20:14:58 GMT

Bedankt voor je suggesties. Heb direct de rode knop op de ab geprobeerd. Het beeld verdwijnt, het lijkt dat een soor reset wordt uitgevoerd en het beeld komt terug zonder ondertiteling. Prima, maar bij het overschakelen naar een andere zender komt weer vrolijk de ondertiteling in beeld. (Bij instellingen etc. staat ondertiteling steeds op “uit”). Toen de groene (uit)knop op de ab een paar seconden ingedrukt houden. Inderdaad schakelt de tv af alsof de spanning even van het toestel is afgehaald. Daarna weer de tv aangezet via de groene toets op de ab, vervolgens komt het beeld weer op met ondertiteling!

Het enigste wat dus overblijft van je suggesties is fabrieksreset (?). Dat ga ik morgen proberen, hopelijk helpt dat.