onderwerp Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar' in Televisies

NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Sat, 02 Sep 2017 11:02:33 GMT

Ik kan de NPO uitzendingen via de PC terugkijken.

Op mijn KDL-43W805C is dat sinds kort niet meer mogelijk. De reclame voor de uitzending wordt wel getoond. Hierna verschijnt 'Niet beschikbaar' op beeld.

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

pa3eia — Sat, 02 Sep 2017 16:06:55 GMT

Ook hier op beide Android toestellen geeft de NPO applicatien na het starten van de video dat deze niet beschikbaar is, zelfs na het inloggen. Verdenk eerlijk gezegd dat het probleem bij de NPO ligt en niet in Android 6 ofAndroid 7.

73's

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Sat, 02 Sep 2017 16:10:54 GMT

Als ik inlog via de PC dan krijg ik alles wel afgespeeld.

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

pa3eia — Sat, 02 Sep 2017 17:17:49 GMT

De reclame (2) wordt wel hier afgespeeld op de AndroidTV's daarna komt de mededeling dat de video niet beschikbaar is. Met de tablet is de video wel beschikbaar.en wordt netjes afgespeeld.

73's

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Sun, 03 Sep 2017 08:12:11 GMT

Op andere apparatuur doet de NPO het dus wel.

Het probleem lijkt dus in de APP van de TV te zitten.

Kan deze app door iets anders worden vervangen?

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

pa3eia — Sun, 03 Sep 2017 10:32:57 GMT

Maak je gebruik van de HbbTV app die aanwezig is op het Digitale Ziggo netwerk?

Of heb je de NPO app gesideload?

73's

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Sun, 03 Sep 2017 12:09:26 GMT

Nee, ik heb een Android TV waarop de app standaard door Sony is aangebracht. De app wordt geactiveerd met de rode knop op de afstandbediening.

Als er niet op de rode knop wordt gereageerd, kan ik de app niet apart starten. Dit is soms het geval. Ik moet de TV dan resetten en dan werkt de rode knop weer.

Als ik zoek via de TV in de google play apps dan vindt ik geen specifieke NPO app.

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

pa3eia — Sun, 03 Sep 2017 14:07:38 GMT

Je maak dus gebruik van het Ziggo Digitale netwerk. Dan is er op de NPO en SBS zenders de rode knop actief (HbbTV applicatie) actief is. Deze applicatie zit de laatste jaren standaard in de software voor de tuner.

Tot op heden is de NPO app niet beschikbaar voor het AndroidTV platform. De 2 mogelijkheden die dan overblijven zijn: sideloaden of casten.

suc6 ermee,
73's

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Sun, 03 Sep 2017 18:29:58 GMT

Omdat de app niet goed lijkt te werken, neem ik aan dat Sony dit wel repareert.

Wat tegenvalt van een Android TV is: het aantal apps dat beschikbaar is om een probleem als dit op te lossen. Dit aantal oplossingen is nul.

Sideloaden wil zeggen via een 'niet geautoriseerde weg' een app op de TV zetten. Dat lijkt mij geen goed idee.

Casten kan natuurlijk maar dat is een oplossing die vergelijkbaar is met alles wat niet goed werkt op de TV: er staat een PC naast die met een HDMI stekker in de TV zit. Die gebruik ik nu ook voor de NPO uitzendingen.

Daarmee is het probleem van de 'niet beschikbare' NPO op mijn Sony TV echter niet opgelost.

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

pa3eia — Thu, 07 Sep 2017 20:07:15 GMT

De problemen zijn ontstaan op het moment dat de NPO het Hbb platform heeft aangepast, dit is in het verleden met de upgrade van het Hbb plaform al eerder voorgevallen. Het lijkt mij dat het probleem niet bij Sony ligt, anders had dit probleem ook voorgedaan op bijv. de Duitse satelliet zenders waar HbbTV zo is ingeburgerd als hier in NL teletekst is. Het ligt naar mij idee niet aan de Hbb applicatie omdat het zowel op de Android6 als Android7 voordoet, terwijl voor de NPO upgrade het wel naar behoren funcioneerde, al was de beeldkwaliteit slecht t.o.v. de HD kwaliteit op de digitale NPO zenders.

73's

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Fri, 08 Sep 2017 06:44:50 GMT

Wat ik constateer:

- NPO doet het wel op mijn PC's die ik heb geprobeerd

- Bij anderen doet hun tablet het ook.

- Mijn Sony TV doet het niet.

In het vervolg maar geen Sony meer kopen omdat zij hun spullen niet compatibel krijgen?

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

pa3eia — Sat, 09 Sep 2017 18:33:59 GMT

Wat jij constateer heeft betrekking op verschillende systemen (Windows/Apple/Android) waar het wel naar behoren funcioneerd. Helaas funcioneer het Hbb platform (AndroidTV) bij de NPO niet naar volle tevreden op dit moment, waarschijnlijk is dit ook bij de andere TV merken het geval.

73's

<edit>

Ook met de Android NPO app zijn de nodige problemen, lees de ervaringen van de gebruikers in de playstore eens.

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Sun, 10 Sep 2017 14:07:25 GMT

Ik zie dat Hbb iets specifieks voor de combinatie van internet met digitale TV is.

Ik kijk eigenlijk alleen naar NPO 'uitzending gemist'. Alle andere 'Uitzending gemist' van RTL, SBS enz. doen het nu echter ook niet meer. Deze hebben wel gefunctioneerd.

Dit lijkt toch te wijzen op een probleem in de Sony TV.

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

pa3eia — Wed, 13 Sep 2017 14:48:05 GMT

Antwoord van de NPO:

Allereerst onze excuses voor de verlate reactie. Wij hebben op het moment wat problemen met HbbTV. Ervaart u deze problemen nog steeds? Dan horen wij graag of de problemen nog net zo zijn als dat u in het bericht heeft aangegeven en dan komen wij bij u terug met een stand van zaken of een eventuele oplossing.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd en anders horen wij uiteraard graag van u!

Met hartelijke groet,
Boyan - NPO

73's

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Wed, 13 Sep 2017 15:35:12 GMT

Ja, de problemen zijn hetzelfde. De reklame wordt vertoond en hierna komt ' Niet beschikbaar'.

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Tue, 07 Nov 2017 16:38:46 GMT

We zijn enige maanden verder en enige updates van de TV maar de problemen met NPO blijven hetzelfde.

Er is geen enkele activiteit of verbetering zichtbaar. Leven ze bij Sony nog? Wordt er nog naar dit probleem gekeken?

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

pa3eia — Tue, 07 Nov 2017 19:05:30 GMT

Hoezo leven ze nog bij Sony, en dat er naar het probleem moet gekeken worden?

Je geeft zelf alaan dat de reclames wel worden afgespeelt, maar het vervolg niet.

Waar ligt dan de fout, lijkt dan toch eerder bij de NPO. Helaas bij de NPO blijft het daar stil.

Al is het me kortgeleden toch 1x gelukt om iets in de herhaling te zien.

73's

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Wed, 08 Nov 2017 08:43:45 GMT

Het is niet alleen NPO maar de andere zenders hebben hetzelfde probleem. Naar een ander wijzen en niets doen is de makkelijkste 'oplossing'.

IK HEB een Sony TV. Ik spreek Sony aan. Als zij de capaciteit of de mogelijkheden niet hebben om dit probleem op te lossen dan hoor ik dat graag.

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

Vinc_E — Wed, 08 Nov 2017 09:48:24 GMT

Je hebt inderdaad een Sony TV, MET Android TV. Dat is van Google.

Als NPO hun software niet optimaliseerd, dan is dat hun probleem om op te lossen. Casten werkte in het verleden echter. Ik weet niet waarom dat nu anders is...

Re: NPO geeft 'Niet beschikbaar'

DSxp-tv — Wed, 08 Nov 2017 13:11:52 GMT

Ja, er zitten vele onderdelen van verschillende fabrikanten in de TV. Ik heb echter wel een Sony TV gekocht.

Ik merk dat mijn Sony tv het niet goed doet. Daarom wil ik dat Sony actie onderneemt.