onderwerp Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene in Televisies

Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Tue, 29 Nov 2016 17:30:19 GMT

Ik merk op mijn KD75XD9405 dat zwarte objecten op een witte achtergrond bij bewegingen nog kort op de oude plek zichtbaar zijn. Hebben meer mensen dit en is er een instelling waarmee ik dit kan verhelpen? Zal proberen om dit in slowmotion te filmen om het probleem zo duidelijker te maken.

Alvast bedankt voor jullie feedback.

Toevoeging:

Dit heb ik overigens op meerdere zenders gezien en ook met LIVE-tv alsmede externe bronnen.

Hier nog een voorbeeld van een scene, opgenomen vanaf met mijn telefoon terwijl de TV een YouTube filmpje afspeelde vanuit de PC. Hetzelfde effect is ook met de interne YouTube app zichtbaar.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

Vinc_E — Wed, 28 Sep 2016 11:46:31 GMT

Dat is hoe een LCD TV werkt eigenlijk. Het is opvallender bij zwart op wit. En afhankelijk hoe vaak de beeldjes ververst worden (25hz tegenover 50hz bijv).

Merk je zoiets bij normaal gebruik op als vervelend?

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Wed, 28 Sep 2016 13:09:34 GMT

Dit valt bij normaal gebruik inderdaad op en is hinderlijk.

Voor de duidelijkheid. Ik heb al diverse LCD TVs gehad, en geen enkele TV had dit probleem.

Het kan toch niet de bedoeling zijn dat beelden 'na blijven branden' op een dusdanige manier dat het goed zichtbaar is?

Ik bedoel. Zwart naar Wit transitie is normaliter iets van 5ms of zo. Dat is niet zichtbaar.

Maar wat ik nu zie is duidelijk zichtbaar met het blote oog. Ik heb het alleen proberen te verduidelijken door het in slowmo op te nemen.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Mon, 03 Oct 2016 19:02:08 GMT

Niemand een idee?

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

JBELD6 — Tue, 04 Oct 2016 08:55:51 GMT

Hi @DrDamandan,

Ontzettend vervelende, vreemde klacht.

Ik heb het gemeld bij onze servicecollega's, kom er zo snel mogelijk bij je op terug.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

JBELD6 — Tue, 04 Oct 2016 08:55:53 GMT

Hi @DrDamandan,

Ontzettend vervelende, vreemde klacht.

Ik heb het gemeld bij onze servicecollega's, kom er zo snel mogelijk bij je op terug.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

Vinc_E — Tue, 04 Oct 2016 12:38:44 GMT

Wat als je het opneemt zonder slo-mo?

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Tue, 04 Oct 2016 16:48:32 GMT

Dan is het ook duidelijk zichtbaar. Dat is ook de reden dat ik het initieel aankaart. Het is natuurlijk niet zo dat ik op zoek ben naar een probleem. Ik ervaar dit probleem en probeer door middel van het uitvergroten van het probleem duidelijk te maken wat er speelt.

Hieronder een kort fragment waarin het fenomeen, alhoewel minder zichtbaar dan in het vorige voorbeeld, toch weer te zien is.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

Fastpeter — Sun, 16 Oct 2016 14:18:24 GMT

Beste,

Ik ervaar dat op (ghosting) echter kijk eens hier we zijn niet de enige, zijn er veel die omgeruild zijn....
dus sony wat gaan we doen..

lees het eens door de eerste pagina's is dat ze de tv hebben daarna komen de ervaringen, staat veel in dus hier kan echt sony nl niet om heen

https://www.avforums.com/threads/sony-kd-75xd9405-owners-thread.2026717/

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Sun, 16 Oct 2016 16:01:33 GMT

Top. Daarom wordt inderdaad precies beschreven wat er mis is. Namelijk 'smearing'.

Ik ga er bij sony support op aandringen dat ik een oplossing hiervoor krijg.

Zo nodig ga ik de zaak waar ik het gekocht heb, wat een gerenomeerde zaak is welke kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, bijschakelen en desnoods gaan er uiteindelijk verdere stappen volgen als Sony dit probleem niet erkent of niet mee wil werken.

Thanks voor de info!

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

Fastpeter — Sun, 16 Oct 2016 22:39:17 GMT

Hou me op de hoogte dat wil ik ook / of samen doen pm me anders

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Mon, 17 Oct 2016 15:37:27 GMT

in het kader van de transparantie houd ik je via het forum op de hoogte. Dan weet iedereen ook wat er speelt en hoe Sony dit afhandeld.

Mochten er uiteindelijk extra stappen nodig zijn, wat ik niet hoop, dan kunnen we nog altijd via PM verder afstemmen.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Wed, 19 Oct 2016 20:25:04 GMT

3 dagen na mijn melding....nog geen reactie van Sony.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

JBELD6 — Thu, 20 Oct 2016 07:16:41 GMT

Hi @DrDamandan,

Jouw issue wordt momenteel bekeken door de afdeling service.

Ik hoop je vandaag een update te kunnen geven.

Wordt wel degelijk aan gewerkt.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Thu, 20 Oct 2016 16:03:41 GMT

Top. Ik ben benieuwd. Ook de update van begin deze maand lost dit probleem namelijk niet op.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Sat, 22 Oct 2016 15:33:46 GMT

Hier nog een filmpje dat het probleem overduidelijk maakt.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Wed, 26 Oct 2016 16:51:38 GMT

Inmiddels heb ik via mail contact gehad met een persoon binnen Sony welke middels video-informatie probeert om te achterhalen waardoor het probleem ontstaat. Naar aanleiding van die mail heb ik hem verwezen naar de originele youtube clip waar ik het probleem overduidelijk bij zie ontstaan.

Mocht ik nieuws hebben, dan post ik dat hier weer.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

Papaleo1961 — Wed, 23 Nov 2016 09:15:23 GMT

Ik heb dan weliswaar een KD-75x9405c en heb daar het bewuste youtube filmpje op gekeken met de moving black dot,maar op mijn x9405c is dit fenomeen niet echt zichtbaar. (Software versie PKG3.473.0107EUB)

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

DrDamandan — Thu, 27 Oct 2016 16:14:35 GMT

Dat is mooi om te weten. Ik begin steeds meer het vermoeden te krijgen dat dit mis gaat op een bepaalde batch / batches van deze TV, en dat Sony dit moet fixen door bij de getroffen personen het defecte onderdeel, of de TV in zijn geheel te vervangen, maar wacht momenteel de acties van de services afdeling nog af.

Re: Zwarte letters op witte achtergrond blijft kort zichtbaar in nieuwe scene

Fastpeter — Thu, 27 Oct 2016 18:07:03 GMT

Beste Sony, zoals door DrDamandan aangegeven heb ik de zelfde problemen vandaar de link die ik hem gaf waar ook vele daar last van hebben en diversen klanten de tv omgeruild hebben gekregen, want een ieder op het AVforum die stond te wachten op een levering hoopte of hij een goede had ja of nee.

Bij een TV van 6500 euro mag je verwachten dat die geen ghosting heeft want mijn vorige philips of de 900 euro kostende 48 inch uhd tv van samsung doet dat toch echt niet.

We wachten graag op een passende oplossing, verder als dat ghosting effect verholpen is, heb ik nog nooit beter beeld gezien wat betreft beelkwaliteit / scherpte en kleurechtheid dat is de reden dat na het testen van dit model met u sony medewerker in een mediamarkt filiaal de overtap tot koop, er zijn genoeg tv's in 75 inch die 3000 minder kosten echter de perfectie beeld moet het goed maken ?.

Het was al een hele uitpak en ophang klus dus niet echt een tv om met de loop te gaan of even verhangen, dus hopelijk kan het plaatselijk op locatie worden opgelost of door jullie service experts worden omgewisseld.