sujet Re: Ok Google ne reconnaît pas tv dans Téléviseurs

Ok Google ne reconnaît pas tv

Roberto83230 — Wed, 10 Apr 2019 19:33:25 GMT

Bonsoir

depuis 2 jours , j’ai un problème sur ok Google .

en effet alors qu’en tout fonctionnait normalement, depuis hier, quand je dis

ok Google allume la tv, il me réponds : «

la tv n’est pas accessible , vous pouvez essayer de la re configurer «

tout le reste fonctionne comme par exemple « baisse le son » « mets hdmi2 »

merci de votre aide

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Rico77360 — Wed, 10 Apr 2019 21:31:04 GMT

Même problème depuis aujourd’hui

merci de votre aide

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

chdesbo99 — Thu, 11 Apr 2019 16:13:02 GMT

Bonjour

j’ai le même problème depuis quelques jours. J’ai fait la dernière mise à jour proposée il y a quelques jours et je pense que le problème est arrivé après.

Quelqu’un a-t-il une solution ?

cdlt

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Rhidorf — Fri, 12 Apr 2019 15:36:25 GMT

j'ai trouvé la solution. Il faut donner le nom de la TV, que vous touverez dans paramètre, à propos.

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Roberto83230 — Fri, 12 Apr 2019 15:41:22 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse et votre aide.Je vais tester et vous dirai.

Merci

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

chdesbo99 — Fri, 12 Apr 2019 16:17:59 GMT

Bonjour

en effet, ça marche ! Merci pour votre aide.

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Roberto83230 — Fri, 12 Apr 2019 19:22:57 GMT

Bonsoir

alors soir je suis nul

soit ... je suis nul

j’ai essayé en donnant un autre nom à la télé

j’ai choisi TV comme c’etait proposé dans les choix et ça ne change rien .

quand je dis ok google éteint tv , il me répond Tv n’est pas accessible ?!?

pourriez vous m’aider ?comme par exemple quel nom avez vous donné ?

et que dites vous ?

merci par avance

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Rico77360 — Sat, 13 Apr 2019 07:24:29 GMT

Désolé j’ai essayé et pour ça marche pas... quelle manip faites vous exactement ?

merci de votre aide

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Rhidorf — Sat, 13 Apr 2019 08:38:53 GMT

pour ma part j'ai mis tv du salon et je dis allume la tv du salon.

sur mon autre sony j'ai mis tv de mon prenom et ca marche aussi

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

chdesbo99 — Sat, 13 Apr 2019 09:16:47 GMT

Bonjour,

Pour ma part, je l'ai également appelé "TV du salon". Par contrat, je dis "allume la télé du salon" et ça marche.

Il y a une vérification à faire que le support Sony m'a indiqué :

1-Appuyez sur le bouton "Home"
2-Allez sur Réglages
3-Séléctionnez "Réseau"
4-Activez "Démarrage à distance"

J'espère que cela vous aidera.

Cordialement

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Roberto83230 — Sun, 14 Apr 2019 11:33:43 GMT

Bonjour

mervi pour vos explications mais cela ne fonctionne toujours pas.

j’ai respecté toutes vos indications et même resultat

j’ai nommé tv du salon , j’ai désactivé et réactivité sur réseau

mais toujouts même reponse

tv du salon n’est pas accessible , vous pouvez essayer de Le de configurer .

par contre , les autres commandes fonctionnent : monte baisse le son , mets YouTube, mets’ hdmi2...

je vais essayer de contacter Service assistance Sony car même si ce n’est pas grave en soit , c’est énervant !

si vous avez une autre piste , je suis preneur

merci

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Exon206 — Sun, 14 Apr 2019 14:02:35 GMT

Bonjour,

suis preneur si le support Sony vous apporte une solution!. Je n’arrive pas non plus à reassocier

merci

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Grace_C — Sun, 14 Apr 2019 18:57:10 GMT

Bonsoir Roberto83230, Rico77360 et Exon206,

Si les manipulations indiquées ne fonctionnent pas sur votre appareil, n'hésitez pas à contacter l'Assistance technique pour leur demander de l'aide. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry

J'espère que le problème pourra rapidement être réglé.

Cordialement,

Gracy

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Roberto83230 — Thu, 18 Apr 2019 11:21:38 GMT

Bonjour

bon j’ai eu le service Sony .... qui comme d’habitude ... ne sert à rien !

Leur réponse :

1- mettez à jour votre téléviseur .

Ce qui est bien entendu le cas mais bon... bien entendu il faut , selon eux, qu’en je vérifies encore

2-si ça ne marche pas ... réinitialisez tous les réglages !

bravo

encore bravo

ils sont, comment dire ... incompétents ou alors , ils se moquent de leurs clients .

bon courage à tous

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Lorraine__A — Thu, 18 Apr 2019 12:29:48 GMT

Bonjour Roberto83230,

Pourrais-je vous demander de m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier auprès de l'Assistance Sony, s'il vous plaît, pour que je puisse leur faire remonter votre message ?

Je vous remercie d'avance.

Lorraine_A

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

cici85 — Thu, 02 May 2019 14:50:14 GMT

Hello Rob.

J ai le meme probleme.

Aurais-tu trouvé une solution?

-Idem le service sony ne donne pas de reponse.-

(je suis en difficulté depuis 2 bon mois)

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Roberto83230 — Thu, 02 May 2019 21:10:17 GMT

Bonsoir cici85

toujours pas de retour de sony.

Mais je ne suis pas vraiment étonné ...

Il n’y a que les modérateurs du site qui y croient ou font semblant d’y croire au service après vente de sony.

Sinon, j’ai testé tous les trucs que je trouve sur le net .

je vais finir par tenter la réinitialisation mais ça me fait suer car tu perds tous les réglages, paramètres de télécommande universelle et autres applis qu’en j’avais passé des heures à mettre en place...

Si quelqu’un croise un gars de chez sony... non je rigole .

Plus de chance de croiser une licorne

bonne soirée et bon courage à tous ceux qui rament comme moi

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Rico77360 — Fri, 03 May 2019 05:41:44 GMT

Bonjour,

Renomme ta Télé en Télé du salon et après ça marche.

je l’ai fait et ça fonctionne nickel c’est long à dire mais c’est fonctionnel

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Roberto83230 — Fri, 03 May 2019 07:11:23 GMT

Bonjour

merci pour ta réponse .

je vais retenter le coup mais en fait, je l’avais déjà fait mais cela n’avait pas fonctionné.

A priori , pour certains cela fonctionne mais pour d’autres non.

En effet, nous étions plusieurs dans ce cas et certains avaient’ indiqué que cela fonctionnait et d’autres comme moi , non .

merci en tout cas de ton aide.

merci

Re: Ok Google ne reconnaît pas tv

Roberto83230 — Mon, 06 May 2019 05:55:53 GMT

Bonjour à tous ceux qui ont eu ou ont le même problème .

simplement pour vous informer que

j’ai abandonné... malgré avoir nommé de nouveau la tv , rien ne se fonctionnait.

J’ai donc ré initialisé la tv et bien sur ça marche.

Le hic: il fait refaire tous les réglages, paramètres ...

bon courage à tous et bonne journée

Et encore merci à ceux qui ont répondu sur ce sujet .