onderwerp prs t1 niet benaderbaar via PC / onstabiel in eReading

prs t1 niet benaderbaar via PC / onstabiel

_Maarten — Wed, 11 Jun 2014 18:56:30 GMT

Hallo!

Na de laatste update is mijn reader zeer onstabiel. De computer herkent de reader niet meer. Hij staat wel in het apparaat beheer maar Reader, Kobo, Calibre herkennen niet dat er een e-reader gekoppeld is. Zelfs als ik naar de about sectie in het settings menu ga, dan crasht de reader.

Acties gedaan om het proberen op te lossen:

Softe reset gedaan

Harde reset gedaan

Nieuwe versie van Reader gedownload

Firmware update gedownload maar kan niet installeren omdat apparaat niet herkend wordt

Geprobeerd het ebook er heen te mailen alleen internet loopt steeds vast.

Af en toe zie je een verwisselbare schijf verschijnen na het aanzetten van data transfer. Als ik daar de reader software vandaan te installeren loopt verkenner vast, of disconnect de schijf.

Wat kan ik nog meer doen?

Ben nu op vakantie, zonder al mijn boeken...

PC: windows 8:1

Re: prs t1 niet benaderbaar via PC / onstabiel

KelvinV — Thu, 12 Jun 2014 13:46:44 GMT

Hoi Maarten,

Het kan nog geprobeerd worden op een andere PC, als het probleem zich daar ook op voordoet kan Sony enkel nog een reparatie adviseren.

Re: prs t1 niet benaderbaar via PC / onstabiel

_Maarten — Wed, 18 Jun 2014 12:44:28 GMT

Waar kan ik hem ter reperatie aanbieden?

En hoeveel kost zo iets?

Wie betaald de kosten? Nu lijkt het door de firmware update te komen dat de ereader niet meer goed functioneert.

Re: prs t1 niet benaderbaar via PC / onstabiel

KelvinV — Wed, 18 Jun 2014 16:01:54 GMT

Hoi Maarten,

Je kunt het beste contact opnemen met de Sony klantenservice, zij kunnen je het beste advies geven.

Ze zijn hier te bereiken: http://services.sony.nl/support/nl/contacts/ebook

Succes!