Na vier maanden nog steeds geen garantiebewijs A7RIII

FOTOGRAFIELAMP — Mon, 26 Mar 2018 08:05:32 GMT

Bij het lanceren van de nieuwe Sony A7RIII werd aan de klant beloofd dat Sony de reguliere garantieperiode zou verlengen tot 5 jaar (indien de aankoop binnen de gestelde termijn zou gebeuren). Ik maakte van deze actie gebruik om een nieuwe A7RIII aan te kopen binnen de gestelde termijn. Bij de aankoop van de camera was er GEEN garantiekaart toegevoegd. Na reeds DRIEMAAL de verkoper te hebben aangeschreven(vie e-mail) over het ontbreken van de garantiekaart , meldde de verkoper dat het probleem bij SONY ligt en dat Sony de bedoelde garantie nog altijd niet aan de verkopers ter beschikking had gesteld.

Vijf jaar beloofde garantie voor de A7RIII, maar momenteel na meer da 4 maanden nog steeds geen garantiekaart in mijn bezit. Voor Sony is dit absoluut geen bewijs van "klantvriendelijk" bedrijf...

Re: Na vier maanden nog steeds geen garantiebewijs A7RIII

RoosSBNL — Mon, 26 Mar 2018 08:51:08 GMT

Hi FOTOGRAFIELAMP,

Mag ik je vragen bij welke retailer je dit hebt gekregen? Soms is het zo dat er te veel animo is en dat, door het grote success, de retailer de producten niet in hun warenhuis heeft liggen. Wij vragen dan nieuwe producten op, maar deze moeten soms van ver komen. Hopelijk hebben we snel weer voorraad en kunnen we dit aan jouw retailer uitleveren.

Groet,

Roos

onderwerp Na vier maanden nog steeds geen garantiebewijs A7RIII in Alpha & NEX camera's

Na vier maanden nog steeds geen garantiebewijs A7RIII

Re: Na vier maanden nog steeds geen garantiebewijs A7RIII