onderwerp Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit? in Audio

Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Thu, 15 Oct 2020 13:34:22 GMT

Ik wil niet dat mijn muziek (of mijn stilte) verstoord wordt door een 2 a 3 seconden lange stem die dingen zegt als "bluetooth device two disconnected".

In de app staat een instelling "Notification & Voice Guide". Die heb ik uit gezet, maar ik hoor nog steeds die stem.

Extra irritant is dat de muziek in een lager volume speelt terwijl die stem praat.

Dus... hoe zet je die stem uit inclusief de 'belangrijke' mededelingen zoals "bluetooth device two disconnected"??

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

EVsony5 — Fri, 16 Oct 2020 07:29:44 GMT

Goedendag,

Welkom op het Sony forum. Helaas kan je de stem van de WH-1000XM4 niet volledig uitzetten, zodat hij belangrijke meldingen kan geven.

Groeten,
Eva

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Fri, 16 Oct 2020 11:56:31 GMT

Hey,

Ik wil liever zelf bepalen wat wel en niet een belangrijke mededeling is.
In mijn geval is "second bluetooth device disconnected" zeker niet belangrijk genoeg.
Hopelijk kunnen jullie hier wat aan doen.

Mvg,
Jesse

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Sat, 12 Dec 2020 15:13:40 GMT

Ik wil graag vragen dat de optie om de stem volledig uit te zetten, (of te vervangen met bijvoorbeeld een klein pieptoontje) toegevoegd wordt aan een volgende app en/of firmware update.

Zonder die mogelijkheid kan ik deze koptelefoon niet aanraden in plaats van de QC35, die ik sinds zijn release aanraad als beste noise-cancelling koptelefoon.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Fri, 05 Feb 2021 10:08:42 GMT

Hey, ik ben niet de enige met dit probleem.

Dit is 1 van de grootste problemen met deze koptelefoon, de #1 reden waarom ik hem niet kan aanraden, en de reden waarom ik andere sony audio producten vermijd.

Zie andere discussies:

Graag ontvangen we een firmware en/of app update.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

pa3eia — Fri, 05 Feb 2021 10:44:40 GMT

Is het wel een probleem?

Eerder toch een persoonlijke voorkeur?

De stem is altijd al aanwezig geweest, ook in de voorgaande modellen, dus ook toen je de XM4 kocht.

Voortaan beter onderzoek doen voordat je iets aanschaft.

73's

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Fri, 05 Feb 2021 11:21:09 GMT

Als het persoonlijke voorkeur is, zouden we graag een optie in de app hebben om ze uit te zetten.

Dit is mijn eerste sony product. Voordat ik hem kocht heb ik een heel aantal reviews gelezen, niks gevonden hierover.

De 'Low battery' meldingen zijn nog een beetje te begrijpen vanuit het perspectief van 'De gebruiker moet herinnerd worden om zijn koptelefoon op te laden, anders is hij straks onverwachts leeg'. Dat is inderdaad persoonlijke voorkeur.

De bluetooth meldingen zijn zeker wel een probleem:
- Ik open mijn laptop, vervolgens word 3 a 4 seconden van de muziek die ik op mijn mobieltje afspeelde weggeduwt door 'Bluetooth device two .. connected'.
- Ik klap mijn laptop dicht, weer 3 a 4 seconden van mijn muziek weggeduwt door 'Bluetooth device two .. disconnected'.
Deze meldingen zijn ook nog eens compleet nutteloos, omdat ze direct veroorzaakt worden door iets wat de gebruiker net gedaan heeft. Nog vreemder: In de situaties waar de gebruiker de meldingen niet direct voorzaakt heeft, bijvoorbeeld wanneer het verbonden apparaat uit slaat of buiten bereik raakt, dan krijg je de stem niet te horen, alleen een 'klingel' geluidje. Ik zou liever altijd dat geluidje hebben in plaats van de stem.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Strampke — Fri, 05 Feb 2021 20:44:07 GMT

Heb je al geprobeerd 'de stem' uit te zetten in de app?

Ik hoor alleen maar Power on en Power off.

Voor het overige geen geluiden of op- en aanmerkingen van 'de stem'.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Fri, 05 Feb 2021 21:03:45 GMT

Ja, het staat uit in de app. Ik hoor de 'Power on', 'Power off', 'Low battery', 'Bluetooth connected' en 'Bluetooth disconnected meldingen'. Ik heb de XM4, misschien gaan bij de XM3 de bluetooth meldingen wel uit.
De bluetooth meldingen zou ik graag uit willen omdat die het vaakst voorkomen, en compleet onnodig zijn.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

robinjansen — Fri, 09 Apr 2021 10:35:23 GMT

Ik irriteer mij erg aan de voice meldingen. Mijn WH-1000XM4 is verbonden met zowel mijn telefoon als laptop. Wanneer ik gebeld word, kan ik de persoon aan de andere kant van de lijn de eerste paar seconden niet horen omdat ik eerst de voice melding moet afluisteren. 'Bluetooth second device disconnected'. Een van de hoofdredenen van aankoop is dat ik kan bellen met deze hoofdtelefoon. Maar bij elk gesprek moet ik de persoon met wie ik bel vertellen dat hij/zij even moet wachten omdat mijn hoofdtelefoon nog niet klaar is..

Kan ik een update verwachten waarbij in elk geval deze melding uitgeschakeld kan worden? Want dit werkt zo niet fijn.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Vinc_E — Mon, 12 Apr 2021 13:06:31 GMT

Hoi @robinjansen,

Ik snap de behoefte waar je de koptelefoon voor gebruikt. Helaas zal je het niet werkend krijgen op die manier.

Als de koptelefoon niet aan jouw verwachtingen voldoet, heb je het recht ook om je aankoop te retourneren.

Dan is het beter om een koptelefoon te nemen die beter met twee verschillende bronnen werkt. Ik gebruik zelf een gaming koptelefoon die zowel via een draadloos station als bluetooth werkt. Zonder die vertraging waar je het over hebt en zonder notificatiestem. Heeft echter geen noise cancelling.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

robinjansen — Mon, 12 Apr 2021 13:18:59 GMT

Beste Vinc_E,

Bedankt voor je reactie. De XM4 ondersteunt twee bluetooth audiobronnen tegelijkertijd. Wanneer ik wil bellen via mijn telefoon dan koppelt hij soms het andere bluetooth los. Dat hij de tweede verbinding (tijdelijk) verbreekt is voor mij geen probleem. Maar wel dat de koptelefoon dit expliciet vermeldt en ik alleen daardoor de andere beller tijdelijk heel zacht kan horen. Een simpele beep zou genoeg zijn. Als de stem van Sony dus uitgezet kan worden is het probleem verholpen.

Voor de duidelijkheid; het geluid zelf ondervindt geen vertraging.

Ik denk overigens dat de tweede bluetooth connectie verbroken wordt op het moment dat het andere bluetooth apparaat overgaat op een andere audio bitrate, maar dat weet ik niet zeker.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Mon, 12 Apr 2021 15:44:24 GMT

De Sony ervaring:
Je zet je koptelefoon aan
"Biiep .. Power .. on ....... Biiep .. Bluetooth .. connected ....... Biiep .. Bluetooth second device ... connected"
15 seconden later is ie eindelijk bruikbaar.

De Sony ervaring:
Je luistert muziek op je mobieltje. Je klapt je laptop dicht.
"Biiep .. Bluetooth device two ... disconnected"
Na deze melding, die natuurlijk veel belangrijker is dan je muziek, mag je weer verder muziek luisteren.
Totdat je je laptop weer opent.

Het is voor veel gebruikers compleet onnodig om die bluetooth meldingen te horen. Ik zie op het scherm van mijn laptop en mobieltje wel of hij verbonden is.
Graag krijgen we de mogelijkheid om die meldingen uit te kunnen schakelen.
(de huidige "Notification & Voice Guide" toggle schakelt deze meldingen niet uit)

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

applecase — Fri, 30 Apr 2021 14:02:01 GMT

Ik heb precies dezelfde ervaring, voornamelijk bij een inkomend telefoongesprek is het bloedirritant dat je de eerste 10s niet hoort door de verbroken 2e bt verbinding. Een subtiel pliepje zou echt voldoende moeten zijn in plaats van dat geklets. Ik koop niet voor niets een koptelefoon die 2 bt bronnen tegelijk aan kan. Dan wil ik of de 1 of de andere horen en niet geen omdat er zo nodig iets gezegd moet worden. Verder een fijn ding hoor, maar dit is onnodige prullaria en niet hq koptelefoon waardig.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Wed, 26 May 2021 22:14:05 GMT

De Bose QC35 II is aan te raden.

Die heeft ook zo'n stem die standaard aan staat, maar die kun je volledig uit schakelen.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Sun, 14 Nov 2021 22:06:27 GMT

Bump, dit is nog steeds niet opgelost, en is al lang iets waar veel mensen last van hebben:

https://imgur.com/a/BpU3zbk

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Tiktakkie — Mon, 13 Dec 2021 23:24:58 GMT

Maar waarom niet?

Het is super vervelend en oprecht voor mij een reden om deze koptelefoon terug te brengen.

Ik wil de mogelijkheid hebben om alle systeem geluiden zachter, of zelfs uit, te kunnen zetten.

Iemand zoals ik met gevoelige oren is gek van jullie super noice cancelling. Het is daarom voor mij een gigantische hoofdpijn om te bedenken dat dit apparaat toch weer terug gaat als dit stukje software niet in te stellen is door de gebruiker. Dan toch maar een Bose, waarbij dit wél uit kan...

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Tiktakkie — Mon, 13 Dec 2021 23:26:34 GMT

Ja. Het is een probleem. Het is een software functie die ontbreekt. Een dealbreaker voor mensen die gevoelige oren hebben bijvoorbeeld.

Re: Hoe zet je de stem van de WH-1000XM4 volledig uit?

Jesbus — Mon, 18 Apr 2022 08:55:14 GMT

Nog steeds geen oplossing.
Het album met mensen die hier over klagen blijft groeien: https://imgur.com/a/BpU3zbk

Ik heb gelezen dat de XM4 earbuds wel de mogelijkheid hebben om de bluetooth meldings uit te schakelen. Dus, supportpipo's, bij gratie sony's kunnen jullie ophouden het proberen goed te praten.