onderwerp Re: Storing mijn Sony? in Algemene discussie

Storing mijn Sony?

pvanroijen — Mon, 02 Dec 2024 12:09:23 GMT

Is er een storing bij My Sony? Sinds een paar dagen kan ik niet meer goed inloggen bij Mijn Sony. Ik wil een cashback registreren daarbij moet je inloggen bij My Sony maar iedere keer gaat de site terug naar het inlogscherm. Ik kan wel lens, serienummer, aankoopdatum, winkel invullen maar na klikken op verder gaat het dus terug naar de inlog. (daar moet je factuur uploaden enz.) Dus ik krijg geen bevestiging van mijn claim omdat ik geen verdere gegevens als bankrekening enz. kan invullen.

Ook buiten de cashback site rechtstreeks inloggen bij My Sony werkt niet. iedere keer als ik "ingelogd" ben springt het, als ik iets aanklik weer terug naar het inlogscherm.

Dit gebeurt met Chrome en Safari bij twee verschillende computers en via telefoon via mobile data en wifi.

cookies worden geaccepteerd en geen verschil als de cache/data wordt verwijderd.

Re: Storing mijn Sony?

pa3eia — Sun, 08 Dec 2024 10:20:14 GMT

Is de cashback registreren ondertussen hopelijk al gelukt?

73's

Re: Storing mijn Sony?

pvanroijen — Sun, 08 Dec 2024 12:53:00 GMT

Nee, dat nog niet. Ik kan dat blijkbaar pas later doen, een maand na aankoop, maar dat verklaart m.i. nog steeds niet de problemen met het inloggen. Ik kan wel bij de community hier inloggen via mijnsony maar de rest onder mijn account, onder andere mijn producten, kan ik nog steeds niet benaderen.

Na "inloggen" kom ik wel in het menu maar wat ik ook aanklik het gaat steeds terug naar het inlogscherm. Een nieuw wachtwoord aanvragen lukt ook niet. Die mail ontvang ik niet.

Re: Storing mijn Sony?

Strampke — Mon, 09 Dec 2024 12:48:58 GMT

Gebruik je dit adres?

Re: Storing mijn Sony?

pvanroijen — Tue, 10 Dec 2024 14:37:02 GMT

Die link gaat naar de "Registrer een product" pagina. Maar daarvoor moet je alsnog inloggen wat dus het probleem is.

Re: Storing mijn Sony?

Strampke — Tue, 10 Dec 2024 20:30:10 GMT

Dan zou ik verder niet moeilijk doen en jezelf onder een andere naam opnieuw aanmelden.
Regel de cashback gewoon via je nieuwe account.

Re: Storing mijn Sony?

pa3eia — Tue, 10 Dec 2024 21:15:04 GMT

Net via de bovenstaande link ingelogd en een product geregisteerd zonder enig probleem met Chrome in W11.

73's

Re: Storing mijn Sony?

ginver — Sun, 12 Jan 2025 15:56:14 GMT

Ik heb het ook, ik kan ook niet op de Sony site. Ik heb het geprobeerd met safari en firefox en het werkt niet. Ik had een bericht gestuurd op de sony instagram en kreeg als antwoord het cachegeheugen wissen en een andere webbrowser kiezen, maar niks helpt.

Re: Storing mijn Sony?

pa3eia — Sun, 12 Jan 2025 16:23:30 GMT

Zowel in Chrome als in Microsoft Edge geen enkel probleem met inloggen.

Er is een verificatiecode naar je e-mailadres verzonden

Voer de code in die je hebt ontvangen en selecteer [Verifiëren].

Het bovenstaande wel ontvangen?

73's

Re: Storing mijn Sony?

ginver — Sun, 12 Jan 2025 16:28:16 GMT

Dank u, ik zal eens proberen, ik hoop dat Sony gauw een oplossing vind.