onderwerp Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald? in Algemene discussie

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

cdw2000 — Mon, 17 Jan 2011 19:03:21 GMT

Zijn er nog leden die 6 weken geleden een Full HD Handycam hebben gekocht en de vereiste documenten naar het PrimoPost adres hebben verstuurd maar het bedrag niet krijgen terug gestord?

Is er een mail-adres waar je met Sony hierover kunt mailen?

Vinden jullie ook niet dat Sony beter direct de korting zou uitbetalen i.p.v. klant onvriendelijke formules te gebruiken :smileydevil:?

Wat is jullie ervaring?

Groeten

Chris

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Maxmeilof — Thu, 20 Jan 2011 09:12:57 GMT

Chris,

Je hebt helemaal gelijk, schandalige gang van zaken, ik heb hetzelfde probleem, nog steeds geen geld terug.

Sony gebeld 0297 230320 (infonummer op het actieformulier), krijg je mevr Levina, die je verteld dat het inderdaad schandalig is, je gegevens noteert en zegt dat je nog maar enkele weken geduld moet hebben. Als je vervolgens de voorwaarden en strikte data van Sony leest op het actieformulier, voel je je toch wel bedondert, Sony neemt het zelf blijkbaar niet zo nauw met de voorwaarden en data. Als je goed op de site zoekt van Sony vindt je bij garantie/ondersteuning de mogelijkheid om een contactformulier in te vullen, dat heb ik dus gedaan en een klacht ingediend.

Als ik binnen 1 week geen geld retour heb of een deugdelijke reactie van Sony, dien ik een klacht in bij de consumentenbond, e.e.a. lijkt op misleiding/consumentenbedrog.

Groeten,

Max

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

cdw2000 — Thu, 20 Jan 2011 17:18:46 GMT

Max,

Ik dacht echt dat ik alleen was ....

Eerlijk ik had nooit gedacht dat Sony zich met dergelijke praktijken zou bezighouden.

Het is ongelooflijk hoe zij zich in mijn ogen hebben verlaagd.

Ik dien onmiddellijk een klacht in bij de consumentenbond en speel dit ook door naar economische zaken.

Ze moeten stoppen met de gewone burger om de tuin te leiden.

Ik voel mij echt bedrogen!!!

En ze blijven maar acties voeren ... DIT MOET STOPPEN!!!

Bij mij is het al meer als zes weken dat ze de terugbetaling NIET hebben gedaan.

Ik kan niet begrijpen dat er nog mensen op deze manier worden belaserd.

Aan allen die zich door deze reklame bedrogen voelen vraag ik om klacht bij economische zaken neer te leggen!!!!!!

Wees eens eerlijk ... wat doen ze met ons???

Het is ongelooflijk maar in heel mijn familie komt GEEN ENKEL SONY TOESTEL NOG IN HUIS!!!!!!!!!!

Er zijn genoeg alternatieven!!!!!!

Groeten,

Chris

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Rinus747 — Fri, 21 Jan 2011 16:42:23 GMT

Ik ken het probleem en ben er van genezen

De eerste de beste verkoper die bij mij nog over cash back regelingen begint geef ik twee opties

1) Of ik loop nu onmidellijk de zaak uit

2) Of u geeft me cash en dan mag u in ruil daarvoor de barcode-stickertjes-ofwatdanook uit mijn doosje knippen en zien dat u er ooit zelf geld voor krijgt.

Ik ga niemand meer echt geld geven in ruil voor de belofte dat ik het terug krijg.....logisch toch.....want dat is wat u doet: U geeft geld, en neemt een barcode stickertje en een mondelinge belofte aan als onderpand. Dat is geen gebalanceerde zakelijke handeling!

Weten jullie wat de oorzaak is van deze "cash back regelingen"?: Dat winkeliers hun fabrikanten EN klanten bedrogen door het verschil in eigen zak te steken!

Message was edited by: Rinus747

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

I_Gallenkamp — Mon, 24 Jan 2011 11:34:37 GMT

Je denkt: moet dat nou net bij mij mis gaan? Ik ben vast de enige. Laat ik niet te ongeduldig doen, ik wacht nog even ...

Ook ik heb al ruim een maand geleden een camera gekocht, de documenten opgestuurd en nog niets op de bankrekening teruggevonden. Heb het telefoonnummer op het formulier gebeld maar daar zijn steeds alle medewerkers in gesprek. Gelukkig meldt het bandje ook een e-mailadres: sony@primapost.nl dus daar maar een berichtje naar gestuurd met kopieën erbij.

Het was even zoeken op de Sony-site maar je kan je kan hier: http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_nl_NL een schriftelijke reactie versturen. (zonder bijlagen)

Nu maar weer rustig afwachten.

Igor

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Maxmeilof — Tue, 25 Jan 2011 12:41:42 GMT

Ik heb naar aanleiding van mijn verhaal op dit forum een privemail gehad van dhr Hans Klis Sony medewerker,

Dat het hem spijt dat ik deze ervaring heb met de actie en dat ook voor Sony de situatie ongewenst is en hij graag e.e.a. uit wil zoeken, of hij de gegevens nogmaals kan krijgen.

Ik heb de gegevens nogmaals gestuurd, nadat ik ook al 2 eerdere klachten per email heb verstuurd, uiteraard in de hoop iets te horen of te zien, maar als ik dit zo allemaal weer lees op het forum, dan heb ik daar een hard hoofd in.

Ik wacht het nog 3 dagen af, als ik dan niets gehoord heb, ga ik over tot het benaderen van alle mogelijke media en de consumentenbond.

Als ik tot deze actie overga, zal ik een emailadres aanmaken, waar alle gedupeerden hun gegevens kwijt kunnen, zodat we met z'n allen sterk staan en voor de media interessant zijn voor een verhaal of uitzending.

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Maxmeilof — Tue, 25 Jan 2011 14:33:24 GMT

Ik heb ons gezamelijke probleem inmiddels ook op het TROS RADAR forum geplaatst, Sony is niet erg commercieel bezig, om dit zo uit de hand te laten lopen.

Ik kreeg de telefonische mededeling dat het zo lang duurde door het overweldigende succes van de actie, denk dat dit succes inmiddels in schril contrast staat met de schade die Sony oploopt door deze waardeloze afhandeling!

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

e-evenepoel — Tue, 25 Jan 2011 18:34:55 GMT

op 3 december camcorder gekocht, paar dagen nadien de bon op gestuurd met de nodige documenten. nog steeds niks ontvangen. heb klacht ingediend en gedreigd met de consumentenbond en media.. schandalige praktijken..

Emmanuel

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Maxmeilof — Wed, 26 Jan 2011 10:21:10 GMT

Positief nieuws, klacht en emailcontact hebben vruchten afgeworpen!

Heb vandaag het geld retour gekregen met een telefonische overboeking en vernomen van een collega die op mijn aanraden ook een camcorder incl. actie had gekocht, dat ook zij het geld vandaag binnen hebben gekregen.

Ik hoop dat iedereen op dit forum zijn geld retour heeft gekregen, zoniet dat het heel snel mag komen.

Denk dat Sony nu wel begrepen heeft dat ze adequaat moeten handelen! En dat hebben ze dan blijkbaar in mijn geval ook gedaan.

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

6721cp8 — Wed, 26 Jan 2011 18:34:05 GMT

Ik heb 11 december een HDR-XR155E camcorder gekocht en de gegevens direct opgestuurd. Nog niets op mijn rekening ontvangen. Ben blijkbaar niet de enige.

Jan

Nu, 26 jan. bericht ontvangen en het geld staat inmiddels op mijn rekening.

Message was edited by: 6721cp8

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Arjann — Thu, 27 Jan 2011 17:21:33 GMT

Tja, ik had al weer zo'n voorgevoel dat Sony er een potje van maakt. Ik heb het geld ( € 100,00) na aanschaf van de HDR-CX550VE ook nog steeds niet terug ontvangen. Uiteraard alle benodigde documenten al begin januari weggestuurd. Camera gekocht op 30 december 2010. Ik ga het hier vermelde emailadres ook maar eens spammen, want binnen 2 weken retour is niet na een maand nog niet betaald hebben. Ben benieuwd of Sony de rente er ook bij teruggeeft die ik nu misloop. Ze moesten zich doodschamen. Als je een actie begint, dan moet je het ook adequaat afhandelen.

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

moi0468 — Fri, 28 Jan 2011 06:29:15 GMT

begin dezember heb ik de documenten opgestuurd maar is niet aangekomen bij sony mijdrecht. daarna nog 2 keer kopieen gestuurd en ook 3 keer gebeld maar nog geen geld. walgelijk bedrijf, koop nooit iets weer van het merk sony

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

e-evenepoel — Sat, 29 Jan 2011 11:29:40 GMT

paar dagen terug ook privé-mail gehad van dhr hans klis om mijn gegevens door te sturen. heb dit gedaan en sindsdien niks meer gehoord en ook nog geen geld..klantvriendelijk is anders!

Emmanuel

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Bischco — Mon, 31 Jan 2011 21:40:29 GMT

Ik heb m'n camera op 30 december gekocht en meteen de formulieren opgestuurd. Naar wat ik me kan herinneren zou Sony binnen twee weken het geld storten, maar zonet gekeken... en nog steeds niets.

Als je zo'n actie uitzet is het wel zo handig er ook naar te handelen en er energie in te steken. Want nu begin ik me toch echt zorgen te maken. Wat als het formulier kwijt is? Krijg ik dan straks geen gedoe met 'U bent te laat' en allerlei van dat soort zaken? Want een ontvangstbevestiging heb ik ook niet gehad...

Ik hoop maar dat het geld er gauw komt...

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

moi0468 — Thu, 03 Feb 2011 14:35:10 GMT

heb mail gestuurd naar sony primapost en inmiddels voor de vierde keer barcode doorgegeven (eerste 3 waren verkeerd) en deze stond geregistreerd bij sony. ben benieuwd wanneer ik mijn eurootjes ontvang. zal het hier vermelden als ik het heb ontvangen

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

e-evenepoel — Tue, 08 Feb 2011 16:36:39 GMT

28 januari boodschap op het antwoordapparaat dat mijn rekeningnr niet correct bleek te zijn en vraag om terug te bellen (naar een betalend nr in Nederland!); heb dan gemaild naar primapost om nogmaals mijn gegevens door te geven; 1 februari mail terug dat ze nr genoteerd hebben en geld zo snel mogelijk zouden storten. Zijn nu terug al week verder en nog steeds niks! De afzetters!!!!

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Lacompra — Wed, 09 Feb 2011 09:16:15 GMT

Het is natuurlijk belachelijk van Sony dat er wederom gevraagd wordt om gegevens terwijl deze door iedereen alreeds zijn ingezonden.

Het is toch te gek voor woorden dat zo,n goed merk de consumenten in de maling neemt.

Probeerde vandaag

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

adeleluyten — Thu, 10 Feb 2011 13:47:54 GMT

ik heb hetzxelfde prboleem. In dec al alles opgestuurd nadat wij een camera bij media markt hadden gekocht. in h=januari gemaild maar niets hoor je en ook geen gelkd. Schandalige manier van doen.

Ga vandaag weer prboberen om ze te bereiken

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

Dafke007 — Sun, 13 Feb 2011 10:27:29 GMT

Ook hier een ZEER ontevreden klant van die kl... "cash back actie". Eén keer, maar nooit niet meer. Dan koop ik me wel een ander merk. Midden december alles opgestuurd naar Sony. Op de site staat dat het geld binnen de twee weken gestort wordt. We zijn nu midden februari, 8 (!!!) weken verder en ik ben nog altijd aan het wachten op mijn 100 euro. Mijn schoonvader heeft zijn camera twee weken na mij gekocht en heeft zijn geld reeds enkele weken geleden ontvangen. 't Is dus niet dat ze het niet kunnen. Ik vraag me wel af waarom het FIFO (First In First Out) principe niet geldt bij Sony. Waarom krijgt iemand zijn geld sneller terug dan iemand anders? Voor alle duidelijkheid: camera van mijn schoonvader was in dezelfde winkel met dezelfde voorwaarden gekocht.

Ik heb een e-mailadres vastgekregen (sony@primapost.nl) omdat ik weiger naar een betalend nummer te bellen voor informatie. Enkele keren een mail teruggekregen, dit was de laatste:

Geachte heer/mevrouw,



Er heeft een betaalopdracht plaats gevonden op 4 februari.

Met vriendelijke groet,
Nathalie Neyron

 

Sony Actie Afdeling

 

Telefoon Nederland 0297 230 320

Telefoon België en Luxemburg +32 (0)70 27 26 37

Ik vraag me dus af naar welk rekeningnummer deze opdracht verstuurd is, allesinds niet naar dat van mij aangezien ik hier nu mijn beklag zit te doen...

Enfin, elke dag dat het geld nog niet op mijn rekening staat, blijf ik ze mailen. Ik ga ook Test Aankoop ed. inlichten over deze praktijken als ik het geld niet snel ontvang.

Ik hoop dat de mensen van Sony dit forum ook lezen (vraag het me af) en ze hun conclusies trekken.

Cash back Sony Full HD Handycam wordt niet uitbetaald?

poverman — Tue, 15 Feb 2011 07:43:56 GMT

Ik heb hetzelfde probleem. Heb op 3 januari een camera gekocht en op 16 januari alles opgestuurd. Inmiddels ben ik een maand verder maar die 100 euro is niet teruggestort. Klacht gestuurd via qqlq.nl, sony en een email naar primapost gestuurd. Ben heel benieuwd hoe lang dit gaat duren... Het is te belachelijk voor woorden dat je hier achteraan moet gaan terwijl je aan alle voorwaarden hebt voldaan. Helaas ben ik niet de enige, slechte zaak....